Понеділок, 23.12.2024, 06:39
         Подруга
Приветствую Вас Гость



Сервис Ив Роше - Сторінка 12 - Форум

Погода в Украине
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Модератор форуму: Ёлка, Liv, Еленчик, Anita  
Сервис Ив Роше
OlzДата: Субота, 15.01.2011, 00:17 | Сообщение # 1
Все люди как люди, а я - Цареевна
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2374
Награды: 3
Репутация: 2626
Статус:
Как вы помните, мы накатали коллективную жалобу в Ив Роше, дошло даже до французов.
Пришел сегодня ответ. Комментируем и главное - что ответить на него, кроме спасибо за участие и содействие.



Цитата Leto ()
Девочки, хочу предупредить!
Звонят с этих номеров и представляются ИР!!Предлагают сделать заказ:
095-276-28-23
095-276-96-23
095-276-25-16
093-170-70-70
Ни в коем случае не называйте своих данных!!Это не ИР!
Я звонила ИР, они звонят только с 044 и не разглашают личных данных.
 
AmyДата: Субота, 19.11.2011, 00:10 | Сообщение # 166
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1475
Награды: 0
Репутация: 1472
Статус:
Да я тоже с пятого раза сделала. Девушка так быстро говорила, что я растерялась (первый раз по телефону делаю). Но все равно неприятно, что 4 раза сбивали вызов. На ошибки сети не похоже.
А еще на мою просьбу прислать подтверждение заказа на электронную почту ответила, что такой услуги не предоставляют((((


- Скільки тобі років? 17?
- А що, так гарно виглядаю? ^^
- Ні, так по-дурному поводишся!
 
АбрикоскаДата: Понеділок, 21.11.2011, 17:40 | Сообщение # 167
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4823
Награды: 0
Репутация: 3520
Статус:
Девочки, а как написать жалобу на работу отделения в Украине?

Сообщение отредактировал Абрикоска - П`ятниця, 22.06.2012, 08:36
 
LivДата: Понеділок, 21.11.2011, 18:17 | Сообщение # 168
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:
Quote (Абрикоска)
Девочки, а как написать жалобу на работу отделения в Украине?

обратись к Olz она уже имела опыт общения с французами на этот счет.


У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
 
АбрикоскаДата: Понеділок, 21.11.2011, 18:40 | Сообщение # 169
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4823
Награды: 0
Репутация: 3520
Статус:
liv, спасибо за ответ, только что написала Olz, потому как сил уже никаких нет, разговаривать и переписываться в пустую, никакого решения вопроса -общие фразы...и так уже 3 недели..
 
LenaДата: Понеділок, 21.11.2011, 20:49 | Сообщение # 170
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1135
Награды: 1
Репутация: 3075
Статус:
У меня похожая ситуация, отправила заказ письмом 21.10, вложила купон.Через некоторое время(дней десять) спросила о состоянии посылки, мне не ответили, написала через дней 4-5 еще раз, ответили, что не зарегистрирован,и почтой заказ оформляется около месяца. А пишу: Как так, два письма одновременно отправила, подруга (на самом деле я) посылку забрала, а мой не зарегистрирован? Ответ в этот же день или на следующий: Ваш заказ такой то такой то на суму такую то...средство по купону в перечне нет! Я пишу а кельнская вода Голубой кедр, которая была по купону выбрана отдельно придет? Ответ: выбранное Вами средство к.в. Голубой кедр придет с данным заказом в посылке. Ну думаю радость то какая, все хорошо... Через дней 5 пишу опять запрос о состоянии заказа, пишут на комплектации... Вот жду, до сих пор нет:((( Такое впечетление, что зажлобили средство по купону. Что они от сердца его отрывают что ли???
 
АбрикоскаДата: Понеділок, 21.11.2011, 21:23 | Сообщение # 171
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4823
Награды: 0
Репутация: 3520
Статус:
отредактировала сообщения, слишком много эмоций у меня, купонов потерянных жалко...

Сообщение отредактировал Абрикоска - П`ятниця, 22.06.2012, 08:36
 
бутончикДата: Вівторок, 22.11.2011, 21:06 | Сообщение # 172
Прелестница
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2326
Награды: 1
Репутация: 3466
Статус:
Абрикоска, звони и требуй досыл. они видят , что тебе были отправлены купоны и ты их не отоварила. скажи, что написала на сайт и тебе ответили: " можно заказать по телефону" . я так делала da . а письма с купонами они реально игнорят atata .
 
PalomaДата: П`ятниця, 30.12.2011, 19:37 | Сообщение # 173
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2027
Награды: 0
Репутация: 908
Статус:
vot i mne vse ne schlut, govoriat , 4to net na sklade podarkov, ne mogut dokomplektovat'.
stranno tak, neujeli oni ne mogut pros4itat' koli4estvo togo, 4to nujno zakazivat'?


 
lena12Дата: Понеділок, 06.02.2012, 14:56 | Сообщение # 174
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 1
Награды: 0
Репутация: 0
Статус:
подскажите пожалуйста, если я приглашу подруг в Ив Роше мне тоже нужно делать заказ или только ей?
 
FuriaДата: Понеділок, 06.02.2012, 15:06 | Сообщение # 175
Рыжая бестия
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2410
Награды: 1
Репутация: 1993
Статус:
lena12,


Сообщение отредактировал Furia - Понеділок, 06.02.2012, 15:13
 
korolevaДата: Понеділок, 06.02.2012, 15:08 | Сообщение # 176
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус:
По ідеї замовлення повинна робити вона, адже посилка із замовленням і подарунками (в тому числі і твоїм) прийде їй. Але можна подружці допомогти підзбирати перше замовлення, я так робила. Дивись уважно, в якій темі пишеш, тут не можна atata
 
hetman-tДата: Четвер, 09.02.2012, 13:26 | Сообщение # 177
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3104
Награды: 0
Репутация: 4832
Статус:
Я не особо склонна "наезжать" на ИР, т.к. сама периодически "размножаюсь", но сегодня я разозлилась...
Сделала вчера запрос по мейлу о комплектации посылки, на которое пришло вчера уведомление, что она прибыла... А сам заказ из ИМ от 20.01. с сюрпризом за 270грн в подарок - вот хотела узнать, там Хаммам, на который я рассчитывала, или ненужный крем
Первый раз делала запрос еще 30.01. и получила ответ, что заказ №такой-то от 20.01. находится на комплектации.
Сегодня получила ответ на вчерашний запрос: заказ №такой-то от 20.01. находится на комплектации... Ну, думаю я, разглядывая почтовое уведомление, ладно, недосмотрели... Потом присмотрелась к ответу... И он же весь прямо скопированный из первого!!! Знаки препинания и переносы в тех же местах!!! У меня получилось в сообщении уведомление, которое я переслала с первым запросом, ответ на первый запрос, мой повторный запрос и новый ответ. Так ИР, как я понимаю, сделали "Ctrl+C" - "Ctrl+V" и даже не искали мой заказ gryst
Написала им: "Спасибо, что повторно прислали мне Ваш ответ на мой запрос от 30.01.2012" и т.д. hihi Не знаю, уловят ли сарказм...

Добавлено (09.02.2012, 11:26)
---------------------------------------------
Девочки, они надо мной просто издеваются!!!
Сегодня прислали мне опять тот же ответ в ТРЕТИЙ раз, опять скопированный... Хотя написала им в последнем запросе даже номер посылки с уведомления!!!


Всегда улыбайся! Себе жизнь продлишь, друзей порадуешь, врагов побесишь!

Сообщение отредактировал hetman-t - Середа, 08.02.2012, 01:09
 
MaLa1Дата: Четвер, 09.02.2012, 13:39 | Сообщение # 178
Киевская Барышня
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2787
Награды: 1
Репутация: 4802
Статус:
hetman-t, о сестра по несчастью! аналогично ситуация один в один....я даже не знаю, как быть дальше. Что думаешь предпринять?
 
ZhakoniaДата: Четвер, 09.02.2012, 14:10 | Сообщение # 179
Котолюбитель
Группа: Подруга
Сообщений: 2121
Награды: 0
Репутация: 2014
Статус:
Абрикоска, сочувствую, думаю, вопрос никак не решится без выхода либо на топ-менеджеров ТУТ, либо жалобы во Францию.
Может вообще написать письмо на фр. сайте с кратким описанием ситуации и вопросом, куда обратиться? da

MaLa, hetman-t, у меня примерно то же самое. У меня 3 заказа уже куда-то делись


Сообщение отредактировал Zhakonia - Четвер, 09.02.2012, 14:30
 
LusiaДата: Понеділок, 13.02.2012, 16:26 | Сообщение # 180
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4745
Награды: 1
Репутация: 6123
Статус:
А вот если я себя же только на другой адрес зарегистрирую, только отчество и дату рождения изменю, считается как новый клиент или нет?
 
Пошук:

Copyright MyCorp © 2024 | Зробити безкоштовний сайт з uCoz