Воскресенье, 08.12.2019, 15:49
         Подруга
Приветствую Вас Гость



Сервис Ив Роше - Страница 38 - Форум

Погода в Украине
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Модератор форума: Ёлка, Liv, Еленчик, Anita  
Форум » Косметика Ив Роше » Общие вопросы об Ив Роше » Сервис Ив Роше (Стучите...и вас откопают)
Сервис Ив Роше
OlzДата: Пятница, 14.01.2011, 23:17 | Сообщение # 1
Все люди как люди, а я - Цареевна
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2374
Награды: 3
Репутация: 2626
Статус:
Как вы помните, мы накатали коллективную жалобу в Ив Роше, дошло даже до французов.
Пришел сегодня ответ. Комментируем и главное - что ответить на него, кроме спасибо за участие и содействие.



Цитата Leto ()
Девочки, хочу предупредить!
Звонят с этих номеров и представляются ИР!!Предлагают сделать заказ:
095-276-28-23
095-276-96-23
095-276-25-16
093-170-70-70
Ни в коем случае не называйте своих данных!!Это не ИР!
Я звонила ИР, они звонят только с 044 и не разглашают личных данных.
 
aniuta28Дата: Среда, 10.04.2019, 09:18 | Сообщение # 556
Девушка
Группа: Новичок
Сообщений: 20
Награды: 0
Репутация: 15
Статус:
у меня был ДР в марте. Знаю что бланк ко дню рождения действует 2 месяца, вроде, я и не торопилась. Сегодня утром в чате отказали принимать заказ, сказали бланк действовал только до конца марта. Что-то поменялось в их политике? кто-то в курсе? из-за бланка с псевдозарядным устроиством уже использовать хочется все старые предлоожения
 
LetoДата: Среда, 10.04.2019, 14:07 | Сообщение # 557
Анастасия
Группа: Подруга
Сообщений: 5618
Награды: 0
Репутация: 6890
Статус:
aniuta28, пробуйте перезаказать у другого оператора. Часто это именно от него и зависит. Я так поняла, что четких правил по использованию этого бланка нет

 
AlikaДата: Среда, 10.04.2019, 17:32 | Сообщение # 558
Принцесса
Группа: Подружка
Сообщений: 302
Награды: 0
Репутация: 202
Статус:
Цитата Leto ()
пробуйте перезаказать у другого оператора.

согласна.
консы такие сейчас не компетентные - это факт. у них нет четких должных инструкций и регламента, как по работе с товаром, так и с клиентом, много раз уже убеждалась.
Если конс начинает что-то мутить и не знает ответы на мои вопросы, сразу обращаюсь к другому, не факт, что окажется лучше, но в основном помогало.
Цитата aniuta28 ()
у меня был ДР в марте.

насколько я знаю, бланк действует 3 месяца.
если день рождение, например в марте, то действует до конца мая, если только ДР не в самых первых числах, тут он может действовать с февраля по апрель.
в вашем случае, если ДР в марте, то по-любому он в апреле еще действует.
 
annaremez168Дата: Четверг, 11.04.2019, 08:57 | Сообщение # 559
Кудесница
Группа: Подружка
Сообщений: 140
Награды: 0
Репутация: 144
Статус:
aniuta28, вчера сделала заказ по бланке день рождения 11.03 приняли без вопросов
 
khvoyairaДата: Среда, 05.06.2019, 21:33 | Сообщение # 560
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 4
Награды: 0
Репутация: 0
Статус:
aniuta28, день рождения в начале апреля, пару дней назад делала заказ по бланку, всё в порядке, всё приняли
 
FloraДата: Среда, 07.08.2019, 19:45 | Сообщение # 561
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 50
Награды: 0
Репутация: 279
Статус:
Всем добрый вечер!
Сегодня забрала посылку с почты, а ней не хватает 2х продуктов - туалетной воды и шампуня.

Позвонила в ИР, они долго извинялись и сказали, что перезвонят через несколько дней или напишут смс, что там они выяснят!

Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией... и если это косяк ИР то они вышлют эти продукты?

Может просто человеческий фактор и не доложили продукты, а на сотрудников укрпочты тоже не хочется думать.
 
annaremez168Дата: Среда, 07.08.2019, 20:23 | Сообщение # 562
Кудесница
Группа: Подружка
Сообщений: 140
Награды: 0
Репутация: 144
Статус:
Flora, мне высылали,но написали,чтобы проверяли посылки на почте или при курьере. Отправляют они за свой счёт на укрпочту
 
BogDANДата: Воскресенье, 11.08.2019, 16:29 | Сообщение # 563
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 8
Награды: 0
Репутация: 40
Статус:
Была ситуация недавно, перепутали продукты в посылке, вместо лосьона прислали гель. По горячей линии выяснили вопрос и украочиой выслали лосьон. Гель остался приятным бонусом.
 
AncholikaДата: Воскресенье, 22.09.2019, 19:53 | Сообщение # 564
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 7
Награды: 0
Репутация: 0
Статус:
Мне вообще никогда не приходит от ив Роше ни каталогов,ни поздравления с днём рождения,даже не знаю на кого думать,на компанию или работников почты...

Добавлено (22.09.2019, 20:58)
---------------------------------------------
Мне вообще никогда не приходит от ив Роше ни каталогов,ни поздравления с днём рождения,даже не знаю на кого думать,на компанию или работников почты...

 
viktoriaglek2018Дата: Воскресенье, 22.09.2019, 20:21 | Сообщение # 565
Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 165
Награды: 0
Репутация: 299
Статус:
Ancholika, позвоните и напомните о себе, уточните, что к вам бланки не приходят по номеру клиента, у меня такое тоже было
 
LetoДата: Понедельник, 23.09.2019, 08:33 | Сообщение # 566
Анастасия
Группа: Подруга
Сообщений: 5618
Награды: 0
Репутация: 6890
Статус:
Цитата viktoriaglek2018 ()
Ancholika, позвоните и напомните о себе, уточните, что к вам бланки не приходят по номеру клиента, у меня такое тоже было

Мне тоже не приходят бланки, напоминала - не помогло atata


 
viktoriaglek2018Дата: Понедельник, 23.09.2019, 08:47 | Сообщение # 567
Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 165
Награды: 0
Репутация: 299
Статус:
Leto, я привыкла, что игнорили пару лет с бланками, переезжали, и думала, что они по старым адресам шлют. Потом взбунтовалась, недавно, когда были бланки с персональными подарками и мне тулили подарки подешевле в телефонном режиме, вспомнила что уже больше десяти лет являюсь клиентом ИР, а номер почему-то новый . Выяснилось, что у меня есть еще один, теперь два номера клиента привязаны к одному имени и к номеру телефона, а вот кто использовал и по какому адресу мне почему-то не уточнили. Самое главное напоминать им о том, что разговор записывается, я когда уточнила этот нюанс получила ответы на многие вопросы и добилась привязки номера клиента. А всё равно думаю, кому это нужно было и кто использовал мой номер и в каких целях.
 
любашаДата: Понедельник, 23.09.2019, 09:22 | Сообщение # 568
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3233
Награды: 1
Репутация: 9216
Статус:
Цитата viktoriaglek2018 ()
кому это нужно было и кто использовал мой номер и в каких целях.

проверьте по отслежке были ли заказы по вашему номеру, быстрее всего, что нет. У них при смене e-mail, , вероятнее всего вы его меняли, присваивают новые номера клиентские da


Сообщение отредактировал любаша - Понедельник, 23.09.2019, 09:23
 
viktoriaglek2018Дата: Понедельник, 23.09.2019, 09:31 | Сообщение # 569
Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 165
Награды: 0
Репутация: 299
Статус:
любаша, через интернет начала заказывать только полгода назад, до этого заказывала только по телефону, через оператора, новый номер в привязке к имейлу, а вот старый был привязан только к номеру телефона. Заказы по старому номеру не отслеживались, до той поры пока я не устроила разборки, теперь Два! номера привязаны к одному адресу и телефону. Просто сделала вывод, что контролировать нужно их работу.
 
любашаДата: Понедельник, 23.09.2019, 09:34 | Сообщение # 570
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3233
Награды: 1
Репутация: 9216
Статус:
Цитата viktoriaglek2018 ()
теперь Два! номера привязаны к одному адресу и телефону

так это даже лучше, можете пользоваться двумя номерами da пока ИР сами один номер не заблокируют, такое тоже бывает da

Добавлено (23.09.2019, 10:37)
---------------------------------------------

Цитата viktoriaglek2018 ()
через интернет начала заказывать только полгода назад, до этого заказывала только по телефону, через оператора, новый номер в привязке к имейлу, а вот старый был привязан только к номеру телефона.

вот по-этому вам и дали новый клиентский номер, приняли вас за новичка при регистрации в интернете.
 
Форум » Косметика Ив Роше » Общие вопросы об Ив Роше » Сервис Ив Роше (Стучите...и вас откопают)
Поиск:

Copyright MyCorp © 2019 | Сделать бесплатный сайт с uCoz