Четвер, 28.03.2024, 14:46
         Подруга
Приветствую Вас Гость



Сервис Ив Роше - Сторінка 38 - Форум

Погода в Украине
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Модератор форуму: Ёлка, Liv, Еленчик, Anita  
Форум » Косметика Ив Роше » Общие вопросы об Ив Роше » Сервис Ив Роше (Стучите...и вас откопают)
Сервис Ив Роше
OlzДата: П`ятниця, 14.01.2011, 23:17 | Сообщение # 1
Все люди как люди, а я - Цареевна
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2374
Награды: 3
Репутация: 2626
Статус:
Как вы помните, мы накатали коллективную жалобу в Ив Роше, дошло даже до французов.
Пришел сегодня ответ. Комментируем и главное - что ответить на него, кроме спасибо за участие и содействие.



Цитата Leto ()
Девочки, хочу предупредить!
Звонят с этих номеров и представляются ИР!!Предлагают сделать заказ:
095-276-28-23
095-276-96-23
095-276-25-16
093-170-70-70
Ни в коем случае не называйте своих данных!!Это не ИР!
Я звонила ИР, они звонят только с 044 и не разглашают личных данных.
 
AlikaДата: Середа, 10.04.2019, 17:32 | Сообщение # 556
Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 309
Награды: 0
Репутация: 222
Статус:
Цитата Leto ()
пробуйте перезаказать у другого оператора.

согласна.
консы такие сейчас не компетентные - это факт. у них нет четких должных инструкций и регламента, как по работе с товаром, так и с клиентом, много раз уже убеждалась.
Если конс начинает что-то мутить и не знает ответы на мои вопросы, сразу обращаюсь к другому, не факт, что окажется лучше, но в основном помогало.
Цитата aniuta28 ()
у меня был ДР в марте.

насколько я знаю, бланк действует 3 месяца.
если день рождение, например в марте, то действует до конца мая, если только ДР не в самых первых числах, тут он может действовать с февраля по апрель.
в вашем случае, если ДР в марте, то по-любому он в апреле еще действует.
 
annaremez168Дата: Четвер, 11.04.2019, 08:57 | Сообщение # 557
Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 155
Награды: 0
Репутация: 233
Статус:
aniuta28, вчера сделала заказ по бланке день рождения 11.03 приняли без вопросов
 
khvoyairaДата: Середа, 05.06.2019, 21:33 | Сообщение # 558
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 9
Награды: 0
Репутация: 20
Статус:
aniuta28, день рождения в начале апреля, пару дней назад делала заказ по бланку, всё в порядке, всё приняли
 
FloraДата: Середа, 07.08.2019, 19:45 | Сообщение # 559
Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 429
Награды: 0
Репутация: 929
Статус:
Всем добрый вечер!
Сегодня забрала посылку с почты, а ней не хватает 2х продуктов - туалетной воды и шампуня.

Позвонила в ИР, они долго извинялись и сказали, что перезвонят через несколько дней или напишут смс, что там они выяснят!

Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией... и если это косяк ИР то они вышлют эти продукты?

Может просто человеческий фактор и не доложили продукты, а на сотрудников укрпочты тоже не хочется думать.
 
annaremez168Дата: Середа, 07.08.2019, 20:23 | Сообщение # 560
Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 155
Награды: 0
Репутация: 233
Статус:
Flora, мне высылали,но написали,чтобы проверяли посылки на почте или при курьере. Отправляют они за свой счёт на укрпочту
 
BogDANДата: Неділя, 11.08.2019, 16:29 | Сообщение # 561
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 8
Награды: 0
Репутация: 40
Статус:
Была ситуация недавно, перепутали продукты в посылке, вместо лосьона прислали гель. По горячей линии выяснили вопрос и украочиой выслали лосьон. Гель остался приятным бонусом.
 
viktoriaglek2018Дата: Неділя, 22.09.2019, 20:21 | Сообщение # 562
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 838
Награды: 0
Репутация: 510
Статус:
Ancholika, позвоните и напомните о себе, уточните, что к вам бланки не приходят по номеру клиента, у меня такое тоже было
 
LetoДата: Понеділок, 23.09.2019, 08:33 | Сообщение # 563
Анастасия
Группа: Подруга
Сообщений: 7345
Награды: 0
Репутация: 7288
Статус:
Цитата viktoriaglek2018 ()
Ancholika, позвоните и напомните о себе, уточните, что к вам бланки не приходят по номеру клиента, у меня такое тоже было

Мне тоже не приходят бланки, напоминала - не помогло atata


 
viktoriaglek2018Дата: Понеділок, 23.09.2019, 08:47 | Сообщение # 564
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 838
Награды: 0
Репутация: 510
Статус:
Leto, я привыкла, что игнорили пару лет с бланками, переезжали, и думала, что они по старым адресам шлют. Потом взбунтовалась, недавно, когда были бланки с персональными подарками и мне тулили подарки подешевле в телефонном режиме, вспомнила что уже больше десяти лет являюсь клиентом ИР, а номер почему-то новый . Выяснилось, что у меня есть еще один, теперь два номера клиента привязаны к одному имени и к номеру телефона, а вот кто использовал и по какому адресу мне почему-то не уточнили. Самое главное напоминать им о том, что разговор записывается, я когда уточнила этот нюанс получила ответы на многие вопросы и добилась привязки номера клиента. А всё равно думаю, кому это нужно было и кто использовал мой номер и в каких целях.
 
любашаДата: Понеділок, 23.09.2019, 09:22 | Сообщение # 565
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3747
Награды: 1
Репутация: 9291
Статус:
Цитата viktoriaglek2018 ()
кому это нужно было и кто использовал мой номер и в каких целях.

проверьте по отслежке были ли заказы по вашему номеру, быстрее всего, что нет. У них при смене e-mail, , вероятнее всего вы его меняли, присваивают новые номера клиентские da


Сообщение отредактировал любаша - Понеділок, 23.09.2019, 09:23
 
viktoriaglek2018Дата: Понеділок, 23.09.2019, 09:31 | Сообщение # 566
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 838
Награды: 0
Репутация: 510
Статус:
любаша, через интернет начала заказывать только полгода назад, до этого заказывала только по телефону, через оператора, новый номер в привязке к имейлу, а вот старый был привязан только к номеру телефона. Заказы по старому номеру не отслеживались, до той поры пока я не устроила разборки, теперь Два! номера привязаны к одному адресу и телефону. Просто сделала вывод, что контролировать нужно их работу.
 
любашаДата: Понеділок, 23.09.2019, 09:34 | Сообщение # 567
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3747
Награды: 1
Репутация: 9291
Статус:
Цитата viktoriaglek2018 ()
теперь Два! номера привязаны к одному адресу и телефону

так это даже лучше, можете пользоваться двумя номерами da пока ИР сами один номер не заблокируют, такое тоже бывает da

Добавлено (23.09.2019, 10:37)
---------------------------------------------

Цитата viktoriaglek2018 ()
через интернет начала заказывать только полгода назад, до этого заказывала только по телефону, через оператора, новый номер в привязке к имейлу, а вот старый был привязан только к номеру телефона.

вот по-этому вам и дали новый клиентский номер, приняли вас за новичка при регистрации в интернете.
 
viktoriaglek2018Дата: Понеділок, 23.09.2019, 09:39 | Сообщение # 568
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 838
Награды: 0
Репутация: 510
Статус:
любаша, их блокировать никто не будет, просто теперь только я их использую brows
 
KlimДата: Понеділок, 23.09.2019, 12:50 | Сообщение # 569
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 41
Награды: 0
Репутация: 5
Статус:
Ancholika, у меня 3 человека из семьи являются клиентами ИР, тоже не на всех приходят бланки, даже с Днем рождения. Я звонила, но это не помогло.
Если есть интересные бланки - я звоню им или пишу, прошу, чтобы приняли заказ.
 
FloraДата: Понеділок, 23.09.2019, 13:42 | Сообщение # 570
Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 429
Награды: 0
Репутация: 929
Статус:
Цитата Ancholika ()
даже не знаю на кого думать,на компанию или работников почты...

В этом году мне не пришел бланк , в котором подарком фитнес браслет
И оператор ответил, что бланки высылает Франция, то есть их косяк.
Но заказ все равно предложили сделать, так что уточняйте у операторов ИР если бланк на вас выписан, то делайте заказ по телефону.
Бланк можно скачать на сайте или довольно много обзоров бланков на Ютуб.
 
Форум » Косметика Ив Роше » Общие вопросы об Ив Роше » Сервис Ив Роше (Стучите...и вас откопают)
Пошук:

Copyright MyCorp © 2024 | Зробити безкоштовний сайт з uCoz