|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Оля111 | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 09:38 | Сообщение # 646 |
 Муза
Группа: Подруга
Сообщений: 230
Награды: 0
Репутация: 209
Статус: | девочки,подскажите пожал.,я одна плачу,за посылку(300грамм) 22грн.?мне кажеться,что это дороговато 
|
| |
|
|
| Amy | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 09:45 | Сообщение # 647 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1475
Награды: 0
Репутация: 1472
Статус: | Оля111, ти не одна) Я теж платила, поки мене не навчили, що пакувати все треба самій, надписувати посилку і заповнювати бланки теж самостійно, ніяких термінових відправлень. За все це накручують додаткові гривні. З мене все ще беруть таємничі 3 грн за послуги пошти (минулий раз сказали, що це за те, що фірмовим скотчем обмотають мою посилку!  ), як з тим боротися не знаю, але все ж тепер виходить менше, особливо якщо не оцінювати посилку.
- Скільки тобі років? 17?
- А що, так гарно виглядаю? ^^
- Ні, так по-дурному поводишся!
|
| |
|
|
| Оля111 | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 10:40 | Сообщение # 648 |
|
Муза
Группа: Подруга
Сообщений: 230
Награды: 0
Репутация: 209
Статус: | Amy, так 22грн.,это без упаковки упаковую я сама!!!а что значит,не оценивать??
|
| |
|
|
| Сакура | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 10:52 | Сообщение # 649 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2111
Награды: 0
Репутация: 2483
Статус: | Quote (Оля111) плачу,за посылку(300грамм) 22грн.?мне кажеться,что это дороговато
это очень дорого, у меня посылка в 1 кг обошлася 15 грн. упаковывала я дома (в коробке с под ив роше  ) , сверху пишу адреса на коробке и все, и не оцениваю!!!
Quote (Оля111) что значит,не оценивать??
на почте перед тем как отправить посылку спрашивают вы хотите ее оценивать или нет ??????? (это что то вроде страховки, если посылка потерается вы можете требавать компенсацию той сумы на которою вы её оценили)
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:01 | Сообщение # 650 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | только сегодня отправляла посылку без оценки весом в 0,5 кг. По чеку 6,18 получилось. Проверила по онлайн калькулятору ТУТ. Копейка в копейку. За скотч денег брать не должны. Можно пожаловаться в центральное отделение или на гарячую линию.
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| лайм | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:05 | Сообщение # 651 |
 Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 3284
Награды: 1
Репутация: 6956
Статус: |  Девочки, у меня вопрос по НП Подорожали услуги везде или это только у нас "чудят"??????" Было 12 грн, потом 13 грн. вчера отправляю легусенькую посылку (в пакете блеск для губ) - обошлась услуга НП в 16грн. Спрашивают , страховать будете (всегда говорили , что минимальная страховка 200грн. и стоила 12-13грн.) , говорю на минималку, оператор мне отвечает, значит на 400грн!!!!, спрашиваю О! как, почему? Она мне сказала, что минимум подняли. Это только у нас в городе или повсеместно? 
|
| |
|
|
| Amy | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:06 | Сообщение # 652 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1475
Награды: 0
Репутация: 1472
Статус: | Quote (Liv) Можно пожаловаться в центральное отделение
А як це зробити? Я їм писала на сайт через форму зворотнього зв"язку, реакції нуль, може неправильно сформулювала претензію
- Скільки тобі років? 17?
- А що, так гарно виглядаю? ^^
- Ні, так по-дурному поводишся!
|
| |
|
|
| Оля111 | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:06 | Сообщение # 653 |
|
Муза
Группа: Подруга
Сообщений: 230
Награды: 0
Репутация: 209
Статус: | Сакура, Liv, ой,спасибо девочки  теперь буду на почте требовать,чтобы не оценивали,потому что дороговато выходит
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:07 | Сообщение # 654 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Quote (Amy) А як це зробити?
найди на сайте телефоны и звони. или по справочной узнай .Но надо звонить-писать бестолку.
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| юлия | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:07 | Сообщение # 655 |
 Кудесница
Группа: Подружка
Сообщений: 127
Награды: 0
Репутация: 278
Статус: | лайм , да услуги на НП подорожали(оценочная стоимость поднялась до 400 грн,а была 200).Это везде такое...
|
| |
|
|
| Amy | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:08 | Сообщение # 656 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1475
Награды: 0
Репутация: 1472
Статус: | лайм, мені теж посилочка від Танні прийшла, 1 кг (вони менше просто не ставлять, реально там не було кілограма), 17 грн Та ще й філія-отримувач тепер чомусь написана Рівне (а я в Львівській обл.)
- Скільки тобі років? 17?
- А що, так гарно виглядаю? ^^
- Ні, так по-дурному поводишся!
|
| |
|
|
| лайм | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:08 | Сообщение # 657 |
|
Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 3284
Награды: 1
Репутация: 6956
Статус: | Quote (Amy) А як це зробити? Я їм писала на сайт через форму зворотнього зв"язку, реакції нуль, може неправильно сформулювала претензію
Amy, Жалобу пиши на имя Директора Почты, к которой относится проблема обязаны зарегистрировать у секретаря и рассмотреть, можешь потом позвонить в приёмную и спросить как с твоим вопросом.
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:09 | Сообщение # 658 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Amy, на сайте есть раздел Филиалы (ссылка не вставляется)
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Amy | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:09 | Сообщение # 659 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1475
Награды: 0
Репутация: 1472
Статус: | Quote (Liv) Но надо звонить-писать бестолку.
 не люблю дзвонити... А що їм сказати? Як це правильно сформулювати?
Це в головну дзвонити чи в обласну?
- Скільки тобі років? 17?
- А що, так гарно виглядаю? ^^
- Ні, так по-дурному поводишся!
Сообщение отредактировал Amy - Вівторок, 03.04.2012, 11:11 |
| |
|
|
| лайм | Дата: Вівторок, 03.04.2012, 11:09 | Сообщение # 660 |
|
Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 3284
Награды: 1
Репутация: 6956
Статус: | Amy, юлия, Спасибо, солнышки!
|
| |
|
|
|
