|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Мыца | Дата: Вівторок, 08.11.2011, 23:03 | Сообщение # 316 |
 Муза
Группа: Подруга
Сообщений: 245
Награды: 1
Репутация: 286
Статус: | Ника, если она пришла на ваше почтовое отделение то она более всего там, вам просто надо пойти и устроить им маленький скандал если по хорошему они не шевелятся, увидите скандал иногда творит чудеса 
Никогда не делайте ничего правильно с первого раза, иначе никто потом не оценит, как это было сложно.
|
| |
|
|
| Ника | Дата: Вівторок, 08.11.2011, 23:09 | Сообщение # 317 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1014
Награды: 0
Репутация: 1337
Статус: | Так то оно так...  Но, ведь посылка на имя клона... А клон не захочет скандалить... (он вообще не знает, что подписан!)
А я с ними вежливо так -потому, что они паспорт никогда не требуют, когда посылки с оплатой выдают.
Я спросилa мудреца: "Что важнее: любить или быть любимым?" Мудрец ответил: "Что для птицы важнее - левое крыло или правое?"
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Середа, 09.11.2011, 00:56 | Сообщение # 318 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Ника, а попросите по ФИО "клона "пускай на компе глянут, а не по номеру
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Sestritsa | Дата: Середа, 09.11.2011, 12:49 | Сообщение # 319 |
 Кулинарный Гуру
Группа: Подруга
Сообщений: 25899
Награды: 6
Репутация: 5150
Статус: | Девочки, таки накатала гневное письмо в адрес ИР с возмущением про кидалово с новогодней лимиткой пудрой, где под маской шиммера кроется "Комфорт и матовость" тон 300. В письмо постаралась вложить всю боль и скорбь от удара в самое сердце таким обманом. И главное - пошатнулось мое ДОВЕРИЕ марке ИР!!
Вчера пришел ответ: "Благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете «Ив Роше», всемирно известной марке-эксперту в области растительной косметики. Основная задача нашей компании – предлагать лучшие косметические средства и лучшее обслуживание.
Мы благодарим Вас за предоставленную информацию. Для нас очень важна обратная связь с нашими клиентами. Благодарим Вас за оценку качества нашей продукции. Надеемся, что наши средства будут и в дальнейшем радовать Вас. Сообщаем Вам, что мы обязательно примем во внимание Ваши замечания, они будут переданы руководству, рассмотрены и учтены. Мы также надеемся на дальнейшее сотрудничество и что Вы по достоинству оцените качество натуральной французской косметики. "
В общем стандартная заготовка бла-бла..
с утра флудилку почитаю
и кофе в чашечку налью
всему что портит настроенье
фак ю
|
| |
|
|
| Anita | Дата: Середа, 09.11.2011, 15:12 | Сообщение # 320 |
 компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33836
| Sestritsa, ну а ты чего ожидала-то? ты ее даже не покупала, на деньги не попала...
|
| |
|
|
| Sestritsa | Дата: Середа, 09.11.2011, 19:37 | Сообщение # 321 |
|
Кулинарный Гуру
Группа: Подруга
Сообщений: 25899
Награды: 6
Репутация: 5150
Статус: | Ну в принципе ничего другого я не ожидала. Ответили - уже спасибо))) Это был призыв к совести ИР. Пишут же, что важна обратная связь. Надеюсь, благодаря таким отзывам в следующем году подобного кидалова не будет!
с утра флудилку почитаю
и кофе в чашечку налью
всему что портит настроенье
фак ю
|
| |
|
|
| Щаслива | Дата: Середа, 23.11.2011, 15:21 | Сообщение # 322 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4983
| Девочки, а можно по первичке (с наклейками) заказать средство с зеленым кружком ( лосьон ПН) ?
|
| |
|
|
| бутончик | Дата: Середа, 23.11.2011, 16:13 | Сообщение # 323 |
 Прелестница
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2326
Награды: 1
Репутация: 3466
Статус: | Quote (Счастливая) ) заказать средство с зеленым кружком ( лосьон ПН) ?
Счастливая, думаю можно. зелёным кружком от мечены ср-ва с фиксированной ценой ( скидок на них не бывает ) и цены действительны во всех бланках.
|
| |
|
|
| mashylja | Дата: Четвер, 24.11.2011, 00:44 | Сообщение # 324 |
 Фея
Группа: Старые подруги
Сообщений: 3830
Награды: 1
Репутация: 4251
Статус: | Счастливая, можна, я сьогодні так замовляла.
Роше, Одяг, Косметика
|
| |
|
|
| Риана | Дата: Понеділок, 05.12.2011, 18:24 | Сообщение # 325 |
 Белая-Пушистая
Группа: Старые подруги
Сообщений: 6268
Награды: 3
Репутация: 5676
Статус: | Девочки, подскажите, получила сегодня вместо подарка-замены купон на 150 грн, его можно отоварить, не делая заказ. а написать им письмо. например?
Пройдет время, и вы забудете, во что была одета женщина, но запах её духов надолго останется в вашей памяти.
|
| |
|
|
| Lena | Дата: Понеділок, 05.12.2011, 18:34 | Сообщение # 326 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1135
Награды: 1
Репутация: 3075
Статус: | Риана, на сколько я поняла, нельзя. Причем с этими купонами вообще проблема, они их не видят почему то...:( У меня, к примеру досих пор заказа с флаверпати нет, догадуюсь, что по причине отправки бланка по почте, причем с купоном. Купон то они с 3-го моего обращения в письменном виде увидели, но заказ до сих пор на комплектации... А отправляла 21.10...
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Понеділок, 05.12.2011, 18:42 | Сообщение # 327 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Девочки, я купон несколько раз отоваривла, так я купон прикрепляла степлером или клеем впереди к уголочку бланка, чтобы потом не сказали, что он потерялся.
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| yaninka | Дата: Понеділок, 05.12.2011, 18:43 | Сообщение # 328 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3412
Награды: 1
Репутация: 3783
Статус: | А можно к одному заказу три купона?
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Понеділок, 05.12.2011, 18:46 | Сообщение # 329 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Quote (yaninka) А можно к одному заказу три купона?
если они все твои-то да. Т.е у них помечено сколько на твоём номере числится неотоваренных купонов. И поэтому только столько и можно. Я в прошлом году хотела в одно письмо вложить 2 своих и один на на маму пришёл. Я позвонила и спросила, а они сказали, что видят, что у меня 2 купона-значит только 2 эти купона я и могу отоварить, а третий-низзя.
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| yaninka | Дата: Понеділок, 05.12.2011, 18:48 | Сообщение # 330 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3412
Награды: 1
Репутация: 3783
Статус: | Спасибо) Для меня это очень важно) Не хочу к каждому купону делать отдельный заказ
|
| |
|
|
|
