|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Абрикоска | Дата: Вівторок, 04.10.2011, 13:41 | Сообщение # 256 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4823
Награды: 0
Репутация: 3520
Статус: | Я как новичок за 3 месяца получила 1 бланк - с эко-сумкой и кремом арника. Звонила им -говорят что включили меня в рассылку и все, тишина. Делаю заказики только благодаря форумчанкам-подружкам 
|
| |
|
|
| koroleva | Дата: Вівторок, 04.10.2011, 16:10 | Сообщение # 257 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус: | Quote (_seo_) Ольга, звоните и настаивайте, чтобы Вам выслали каталог.
Дівчата, нащо вам псувати нерви через ті каталоги, гроші витрачати...У нас же є чудовий форум, де є всього більше, ніж просто каталоги... 
|
| |
|
|
| Ольга | Дата: Вівторок, 04.10.2011, 19:30 | Сообщение # 258 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1522
Награды: 0
Репутация: 4385
Статус: | Спасибо за ответы. Вчера по электронке отправила письмо, сегодня пришел ответ, оказывается формирование каталога с моими персональными скидками требует длительного времени, (бред) попросили еще подождать. А звонить я пробовала, но это ж бесполезно, сотрудницы компании ничего вразумительного не говорят, а просто обманывают. Может переписке уделяется больше внимания, ее все-таки легче контролировать, должна же компания свои филиалы как-то проверять, но конечно все это очень неприятно и занимает массу времени....... все таки до Европы нам далеко. А электронную рассылку кинули с самого утра, ответ правда ближе к вечеру написали.
|
| |
|
|
| Elenа1 | Дата: Четвер, 06.10.2011, 22:33 | Сообщение # 259 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 8432
Награды: 3
Репутация: 6890
Статус: | Quote (koroleva) Дівчата, нащо вам псувати нерви через ті каталоги, гроші витрачати...У нас же є чудовий форум, де є всього більше, ніж просто каталоги
Мне за 8 месяцев после регистрации в Ив Роше прислали 2 бланка, а благодаря нашему чудесному форуму я уже получила 22 посылочки и еще 2 в пути 
|
| |
|
|
| NataliN1 | Дата: Понеділок, 10.10.2011, 09:56 | Сообщение # 260 |
 Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 537
Награды: 0
Репутация: 774
Статус: | а можно на офицсайте посмотреть сформирована ли моя посылка?
|
| |
|
|
| bembem | Дата: Понеділок, 10.10.2011, 10:56 | Сообщение # 261 |
 Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 351
Награды: 0
Репутация: 510
Статус: | Quote (NataliN) а можно на офицсайте посмотреть сформирована ли моя посылка?
На сайте есть ссылка "Связаться с Отделом обслуживания клиентов - нажмите здесь" заполняете форму и затем на электронку они высылают ответ (я всегда спрашиваю укомплектована ли моя посылка и и её состав)
|
| |
|
|
| NataliN1 | Дата: Понеділок, 10.10.2011, 12:23 | Сообщение # 262 |
|
Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 537
Награды: 0
Репутация: 774
Статус: | bembem, cпасибо, написала -жду ответа))
|
| |
|
|
| Красотка | Дата: Субота, 15.10.2011, 16:13 | Сообщение # 263 |
 Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 378
Награды: 1
Репутация: 1161
Статус: | Quote (Elena) Мне за 8 месяцев после регистрации в Ив Роше прислали 2 бланка, а благодаря нашему чудесному форуму love я уже получила 22 посылочки и еще 2 в пути hihi
а как тебе удалось посчитать все свои посылки? есть где-то статистика или ты самаведешь учет? я даже не пытаюсь считать...страшно)))
|
| |
|
|
| Elenа1 | Дата: Субота, 15.10.2011, 16:53 | Сообщение # 264 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 8432
Награды: 3
Репутация: 6890
Статус: | Quote (Красотка) а как тебе удалось посчитать все свои посылки? есть где-то статистика или ты самаведешь учет? я даже не пытаюсь считать...страшно)))
Учет не веду просто непонятно зачем с самого начала стала складывать все накладные в одну кучку  и теперь просто их сосчитала. А вот посчитать общую сумму не решаюсь - это действительно страшно 
|
| |
|
|
| matildamun | Дата: Субота, 15.10.2011, 17:06 | Сообщение # 265 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 864
Награды: 0
Репутация: 3178
Статус: | А я давно веду тетрадочку с заказами Ив Роше, с тех пор как мне стали заказывать сотрудники. Многие, из тех кто подписан, ленятся, представьте, сами делать заказы. Так вот, я записываю, на кого я заказала, по какому бланку, что заказала, по чем, итоговая сумма. А потом пришло извещение: ага, на дедушку (27 лет), сумма такая-то, - значит пришли духи для Веры Павловны и т.д. Умная я, однако... 
|
| |
|
|
| gata | Дата: Субота, 15.10.2011, 18:33 | Сообщение # 266 |
 Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2027
Награды: 1
Репутация: 5398
Статус: | Я тоже веду учет с первого заказа Но сумму посчитала только з первый год - ужаснулась и больше не считаю,да и заказов у меня поуменшилось 
|
| |
|
|
| Ольга | Дата: Субота, 15.10.2011, 20:55 | Сообщение # 267 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1522
Награды: 0
Репутация: 4385
Статус: | У меня тоже все накладные с квитанциями в отдельной папке, но не считала, а то так можно и косметику перестать покупать, просто стараюсь делать заказ один раз в месяц
|
| |
|
|
| Красотка | Дата: Неділя, 16.10.2011, 17:45 | Сообщение # 268 |
|
Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 378
Награды: 1
Репутация: 1161
Статус: | девочки,а как часто страница пошуку посылок сайта укрпочты обновляется? у меня третий день одна и та же инфо по трем разным посылкам. или в выходные посылки не ездят?
|
| |
|
|
| Женька | Дата: Неділя, 16.10.2011, 18:39 | Сообщение # 269 |
 Большой Краб
Группа: Подруга
Сообщений: 1003
Награды: 3
Репутация: 2744
Статус: | У меня в данный момент та же ситуация, и тоже 3 дня. Видимо руки не доходят отметки делать у почты.
Такое бывает, это не значит, что посылка застряла. Порой пишут "Киев" много дней, а потом раз и мой город. Минуя еще областной центр, через который посылка тоже проходит.
|
| |
|
|
| Боник | Дата: Неділя, 16.10.2011, 19:17 | Сообщение # 270 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1824
Награды: 0
Репутация: 3021
Статус: | Quote (Красотка) или в выходные посылки не ездят?
Красотка , посылки в выходные ездят , только данные не обновляются , это точно , как написала Женька , в пятницу Киев а в понедельник глядишь извещение уже в почтовом ящике
|
| |
|
|
|
