|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Ёлка | Дата: Четвер, 17.03.2011, 23:30 | Сообщение # 61 |
 Комсомолка, активистка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 17309
| Quote (MIXEI4IK) , но скажите пожалуйста, все оформляют мужей, мам и даже бабушек.
Да,у меня(и не только) на один адрес. 
Quote (MIXEI4IK) И второй вопрос: операторы говорят, что у меня неоплаченные уже ооочень старые посылки
Мне тоже один раз такое заявили.Я предложила им копии квитанций,через пару дней всё нашлось просто так.На счёт грозит-не знаю,вроде как 5 невыкупленных и ты в чёрном списке(кто-то из девочек говорил).Добивайся,проверь адрес.
- Какие из своих плюсов вы могли бы назвать?
- Резус-фактор.
|
| |
|
|
| MaLa1 | Дата: Четвер, 17.03.2011, 23:41 | Сообщение # 62 |
 Киевская Барышня
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2787
Награды: 1
Репутация: 4802
Статус: | MIXEI4IK, не робей, настойчивость и упорство наш (маньячек Ив Роше) конёк
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Четвер, 17.03.2011, 23:52 | Сообщение # 63 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Quote (Natalia) вроде как 5 невыкупленных и ты в чёрном списке(кто-то из девочек говорил). У Ируськи по-моему их гараздо больше 5......и ничего 
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Ёлка | Дата: Четвер, 17.03.2011, 23:54 | Сообщение # 64 |
|
Комсомолка, активистка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 17309
| liv, ты опять невнимательна,ключевое слово:Quote (Natalia) На счёт грозит-не знаю 
- Какие из своих плюсов вы могли бы назвать?
- Резус-фактор.
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Четвер, 17.03.2011, 23:59 | Сообщение # 65 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | ну я и говорю, что у нее полно не выкупленных и никакого дискомфорта (вроде она не ощущает)
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| koroleva | Дата: П`ятниця, 18.03.2011, 00:18 | Сообщение # 66 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус: | Quote (Natalia) Я предложила им копии квитанций
Тепер буду зберігати квитанції, а то завжди викидала. Виявляється, всяке може бути...
|
| |
|
|
| Ленkа-Пенkа | Дата: П`ятниця, 18.03.2011, 00:27 | Сообщение # 67 |
 ЧУДесная кОнторка
Группа: Подруга
Сообщений: 6418
Награды: 7
Репутация: 4831
Статус: | я вот не могу разобратся, помогите!!
как вы узнаёте где находится посылка? Я перешла на сайт, там требуется код, а я его нигде найти не могу 
|
| |
|
|
| koroleva | Дата: П`ятниця, 18.03.2011, 00:34 | Сообщение # 68 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус: | Про код треба запитувати в операторів по телефону (через деякий час після замовлення, коли посилка вже буде висланою) або ще краще у листі до них.
|
| |
|
|
| Ленkа-Пенkа | Дата: П`ятниця, 18.03.2011, 00:41 | Сообщение # 69 |
|
ЧУДесная кОнторка
Группа: Подруга
Сообщений: 6418
Награды: 7
Репутация: 4831
Статус: | спасибо большое 
а то я совсем расстерялась 
|
| |
|
|
| koroleva | Дата: П`ятниця, 18.03.2011, 01:02 | Сообщение # 70 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус: | Спочатку дійсно багато запитань, а потім - все, як по маслу  Добавлено (18.03.2011, 00:02)
---------------------------------------------
Дівчата, а що означають стовпчики у верхній частині накладної з буквами і цифрами. Я думала вага, аж ні... 
|
| |
|
|
| MaLa1 | Дата: Вівторок, 22.03.2011, 18:06 | Сообщение # 71 |
|
Киевская Барышня
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2787
Награды: 1
Репутация: 4802
Статус: | Подскажите, моя посылка-досыл (на подругу) находится в её почтовом отделении это по информации сайта укр.почты), пошла она на почту-посылки нет(((( Это чего? Как такое может быть? И было ли у кого.
|
| |
|
|
| Anita | Дата: Вівторок, 22.03.2011, 18:14 | Сообщение # 72 |
 компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33811
| MaLa, как мне объясняли у нас на почте - инфа может пройти, что ее туда передали, а сама посылка еще не дошла. У нас на почте 2 раза в день привозят, утром и вечером. Днем уже есть инфа на сайте, что посылка на почте, а в реале они ее вечером получают...
Это если разница в 1 день.
|
| |
|
|
| natalyaB | Дата: Вівторок, 22.03.2011, 20:24 | Сообщение # 73 |
 Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2558
Награды: 0
Репутация: 2441
Статус: | Quote (Natalia) ты в чёрном списке(кто-то из девочек говорил)
Natalia, это была я. В прошлом году перед Новым годом я долго ждала несколько посылок, постоянно звонила операторам, наконец кто-то из них сказал, сто мой номер заблокирован т.к. у меня 10 неоплаченных заказов (но и обратно они не вернулись!) На то время у меня было 3 рабочих номера и, как оказалось, по всем были такие заказы, больше всего на моем. Я отсканировала чеки, которые смогла найти, предложила или сбросить по электронке, или по факсу, или ещё как-нибудь, чтобы быстрее разблокировать номер. Сказали, только письмом на их а/я. Никакие объяснения о том, что без оплаты мне на почте никто посылку не отдаст, а за почти 6 месяцев не вернулась ни одна посылка обратно, на операторов не действовали. Потребовала соединить меня с тем, кто может решать такие вопросы, сказали, что нет такой возможности, и т.д. и т.п. В конце концов начали просто бросать трубку! К концу второго дня разбирательств попалась вменяемая девушка-оператор, подсказала, что на бухгалтерию они смогут перключить, если позвонит начальник моей почты. Третий день ушел на сверку с почтой. Спасибо начальнице почты (очень грамотная, отзывчивая девушка!) она все решила и вечером перезвонила мне и сказала, что ИР бухгалтер очень удивлялась, почему я их всех напрягаю, что все проплаты они видят и мой номер не заблокирован!!! Вот так! MIXEI4IK, желаю удачи!
|
| |
|
|
| koroleva | Дата: Субота, 26.03.2011, 20:38 | Сообщение # 74 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус: | Дівчата, десь раніше читала про номера телефонів, з яких нам дзвонять з ІР, а тепер не можу знайти. У мене сьогодні пропущено дзвінок із 044 354 03 90. Як думаєте, це може бути ІР?
|
| |
|
|
| Liv | Дата: Неділя, 27.03.2011, 00:14 | Сообщение # 75 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Quote (koroleva) У мене сьогодні пропущено дзвінок із 044 354 03 90. Як думаєте, це може бути ІР?
Это именно они. Забей их в телефон они всегда мне с этого звонят
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
|
