|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| ЛисаПатрикеевна | Дата: Субота, 21.02.2015, 20:01 | Сообщение # 1561 |
|
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 65
Награды: 0
Репутация: 37
Статус: | Да наверное так и сделаю, я как-то забыла за конса.
tassikkk-72, Вам спасибо!!!
|
| |
|
|
| ludals | Дата: Субота, 21.02.2015, 20:14 | Сообщение # 1562 |
 Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 724
Награды: 0
Репутация: 1278
Статус: | Цитата ЛисаПатрикеевна (  ) как узнать номер посылки ?
На сайте ИР, в правом верхнем углу, есть окно- проверить мой заказ. Вводишь свой клиентский номер и номер почтового отделения.
Наводишь курсор на Укрпочта и в левом нижнем углу всплывает длинный номер посылочки (светло- серый шрифт). Записываешь на листочке и вводишь в окно отслежки посылки .
Или
Наводишь курсор на Укрпочта. Правой кнопкой мыши копируешь. Левой клацаешь тут же по Укрпочте, открывается переход на - пошук поштовых видправлень сайта Укрпочта. В открывшееся окно , вставляешь то, что скопировала правая кнопка мыши. Появляется номер посылки, а перед номером , знак = и куча других символов. Знак = и все остальное ,удаляешь. Остается только номер. Жмешь на пошук и видишь , где в настоящее время находится твоя посылка.А захочешь посмотреть весь путь , который проделала твоя посылка , жми на -для бильш детальноии информации, натиснить тут.
Маникюр, макияж, татуаж. Эх... А в детстве - завяжешь бантик и красавица...
|
| |
|
|
| Malinka111 | Дата: Субота, 21.02.2015, 20:22 | Сообщение # 1563 |
 Воплощенная Радость
Группа: Подруга
Сообщений: 5431
| Цитата ludals ( ) Malinka111, Может я не правильно поняла ? И ты имела ввиду, что в декабрьской акции к минималке , не цеплялась доставка -29 , а только +10 НП . Т.е в декабре было- 129+10 , так ?
ludals,  так и было... (НП + 10/11, а сейчас +40 (т.е. 29 + 10/11) 
но мне доставка ИР в НП не нравится, несмотря на то,что отделение рядом с домом, а на УП нужно идти 15 мин,
потому что из трех заказанных посылок ИР две направил в другие отделения,
а ту, где я указала дополнительный адрес НП вообще в какое-то село, и пришлось неделю ежедневно обращаться и НП и ИР -
с трудом посылку прислали, но вымотали меня, больше не хочу НП заказывать 
Цитата ЛисаПатрикеевна ( ) И может кто знает, как узнать номер посылки ? Помогите пожалуйста!!!!!
ЛисаПатрикеевна,  в шапке темы:
Цитата Liv ( ) Где в отслежке можно посмотреть номер посылки? Ответ : " наведи(не нажимай) мышкой на слово Укрпочты в отслежке и внизу на экране появится тоненькая длинная строчка из цифр и букв,смотри самый последний длиный код из цифр,это и есть номер твоей посылки". |
| |
|
|
| ludals | Дата: Субота, 21.02.2015, 21:57 | Сообщение # 1564 |
|
Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 724
Награды: 0
Репутация: 1278
Статус: | Malinka111,
Жаль, я, декабрьскую акцию , пропустила.
У меня первый блин , НП-ИР, тоже был комом. Заслали на другое отделение. Приплюсовали к моему номеру дома еще - 90.
Т.е, вместо -9, получился дом - 99 , ну и эссссссстестно другое отделение получилось. В личном кабинете ничего не меняла.
При случае, подписывала подругу по телефону, попросила консультанта , чтобы в следующий раз отправляли повнимательней.
И когда следующий раз настал  , посылочка была уже на моем отделении НП
Еще кто-то из девочек писал , что как только видишь в отслежке- посылка отправлена, нужно сразу звонить на горячую линию НП и уточнять либо корректировать данные отделения.
К слову, о НП. Дочка сегодня Мери Кей забирала на другом конце города. Отправили на НП, но по номеру ПО. Хорошо было бы если бы номера ПО и НП совпадали.  Если у НП , отделений больше , присваивали бы буквы . Чтобы если бы происходили такие накладки как у моей дочки, недалеко бежать было бы
Маникюр, макияж, татуаж. Эх... А в детстве - завяжешь бантик и красавица...
|
| |
|
|
| ЛисаПатрикеевна | Дата: Неділя, 22.02.2015, 14:16 | Сообщение # 1565 |
|
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 65
Награды: 0
Репутация: 37
Статус: | У меня тоже с НП не срослось, а УП рядом с домом.
Номер посылочки узнала, во вторник заберу.
Malinka111, ludals спасибо!
|
| |
|
| |
|
| елена4ка | Дата: Неділя, 22.02.2015, 23:06 | Сообщение # 1567 |
|
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 5
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: | Девушки,подскажите-если посылку уже доставили на УП ее можно не выкупать?
|
| |
|
|
| Marta | Дата: Неділя, 22.02.2015, 23:20 | Сообщение # 1568 |
 Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 190
Награды: 0
Репутация: 135
Статус: | елена4ка, Можно
Травинка каждая, что ныне возросла,
Когда-то волоском красавицы была.
Не мни траву безжалостно, прохожий -
Из ангельской красы она взошла.
|
| |
|
|
| Malinka111 | Дата: Неділя, 22.02.2015, 23:25 | Сообщение # 1569 |
|
Воплощенная Радость
Группа: Подруга
Сообщений: 5431
| елена4ка, я как-то обращалась к консультанту ИР с таким вопросом
ИР отвечает: у вас есть возможность не выкупать данную посылку и она будет возвращена обратно в компанию... Добавлено (22.02.2015, 22:25)
---------------------------------------------
елена4ка, еще на форуме в этом разделе выше есть тема невыкупные посылочки,
вы можете написать содержимое и может кто-то из форумчанок захочет ее выкупить...
|
| |
|
|
| Lenyska | Дата: Вівторок, 24.02.2015, 15:07 | Сообщение # 1570 |
 Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 582
Награды: 0
Репутация: 3732
Статус: | Девочки,а как узнать положили ту воду ,что заказывала али нет,если не знаешь номер кл.,но есть номер посылки?
Чем меньше в голове ожиданий,тем больше в жизни сюрпризов))
|
| |
|
|
| Flower | Дата: П`ятниця, 27.02.2015, 01:16 | Сообщение # 1571 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 833
Награды: 0
Репутация: 488
Статус: | Lenyska, если помнишь номер телефона, можно спросить в он-лайне номер клиента. Ещё как вариант, открыть посылку при получении и если что не выкупать.
|
| |
|
|
| ЛисаПатрикеевна | Дата: П`ятниця, 27.02.2015, 10:02 | Сообщение # 1572 |
|
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 65
Награды: 0
Репутация: 37
Статус: |  Девочки,сделала заказ в имаге и автоматически выбралась доставка НП, можно ли скорректировать заказ и выбрать доставку УП? Если да, то как?
|
| |
|
|
| Vika0102 | Дата: П`ятниця, 27.02.2015, 10:54 | Сообщение # 1573 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1005
Награды: 0
Репутация: 4117
Статус: | ЛисаПатрикеевна, попробуй через онлайн-консультанта.
|
| |
|
|
| Inna4025 | Дата: Понеділок, 02.03.2015, 12:16 | Сообщение # 1574 |
|
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 5
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: | Vika0102, а подскажите, пожалуйста, как делать заказ через онлайн-консультанта?
|
| |
|
|
| Vika0102 | Дата: Понеділок, 02.03.2015, 12:33 | Сообщение # 1575 |
|
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1005
Награды: 0
Репутация: 4117
Статус: | В ИМ есть справа в верхнем углу окошко онлайн-консультантов.
|
| |
|
|
|
-звонила 
