|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| shery | Дата: Неділя, 04.03.2012, 20:37 | Сообщение # 541 |
|
Тайна
Группа: Новичок
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: | AllaAlla, бутончик спасибо за подробные ответы 
|
| |
|
|
| Irina86 | Дата: Вівторок, 06.03.2012, 13:01 | Сообщение # 542 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2937
Награды: 1
Репутация: 3824
Статус: | Девченки, здравствуйте!
А что обычно присылают вместо подарка, если его нет на складе? Я просто заказала в подарок туалетную воду SO ELIXIR 30 мл, а потом уже глянула на сайте - ее нет на складе  я новичек, поэтому и интересуюсь 
заранее спасибо за ответ 
|
| |
|
|
| Amy | Дата: Вівторок, 06.03.2012, 13:07 | Сообщение # 543 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1475
Награды: 0
Репутация: 1472
Статус: | Irina86, те, що її нема на сайті, ще не означає, що її нема складі. Якщо її нема тимчасово, можуть затримати посилку
- Скільки тобі років? 17?
- А що, так гарно виглядаю? ^^
- Ні, так по-дурному поводишся!
|
| |
|
|
| Irina86 | Дата: Вівторок, 06.03.2012, 17:10 | Сообщение # 544 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2937
Награды: 1
Репутация: 3824
Статус: | Amy, спасибо за ответ посмотрим, что прийдет :) Добавлено (06.03.2012, 15:10)
---------------------------------------------
Ой, девченки, еще вопрос. А что это за купоны они присылают?
|
| |
|
|
| nass30 | Дата: Вівторок, 06.03.2012, 22:57 | Сообщение # 545 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2467
Награды: 0
Репутация: 4407
Статус: | Сегодня получала три посылки и в одну из них мне не положили Гамамелис средство для душа 2-в-1. Написала об этом на сайте Ив Роше. кто-то с таким сталкивался, могут бесплатно дослать?
|
| |
|
|
| Lanaliana | Дата: Середа, 07.03.2012, 21:42 | Сообщение # 546 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1550
Награды: 0
Репутация: 1923
Статус: | nass30, мне не положили розовую тушь, оформили досыл, но досылать не торопятся - жду уже пару недель а все на комплектации, когда посылки шли из Германии мне два раза досылали без проблем.
|
| |
|
|
| koroleva | Дата: Четвер, 08.03.2012, 01:49 | Сообщение # 547 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10501
Награды: 4
Репутация: 8441
Статус: | Quote (nass30) кто-то с таким сталкивался, могут бесплатно дослать?
nass30, у мене двічі була така ситуація. Обидва рази досилали швидко, менше ніж за 10 днів. Але останній раз попередили, що більше не робитимуть так, що треба на пошті перевіряти посилки і оформляти все там, якщо раптом щось не так)
|
| |
|
|
| Zitrus | Дата: Четвер, 08.03.2012, 05:56 | Сообщение # 548 |
 Истеричка
Группа: Гость
Сообщений: 57
Награды: 0
Репутация: 40
Статус: | 1 марта пришла посылка . не вложили розовую тушь. Сразу позвонили в колл центр . Попался нормальный оператор. 2 раза извинилась и предложила оформить досыл или присоеденить к новому заказу. Мне эта тушь не нужна была, поэтому попробовал попросить заменить на что то другое и тогда оформить уже заказ .Оператор отключилась, после чего сказала , что подарок заменить нельзя и оформила досыл. Пришла посылка 6 марта ) к оплате 0гр .Но еще не забрал с почты
|
| |
|
|
| nass30 | Дата: Четвер, 08.03.2012, 13:26 | Сообщение # 549 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2467
Награды: 0
Репутация: 4407
Статус: | Lanaliana, koroleva, Zitrus, спасибо вам за разъяснение. прислали мне ответ, что вышлют бесплатной посылкой мой гель.
|
| |
|
|
| Elenа1 | Дата: Четвер, 08.03.2012, 13:35 | Сообщение # 550 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 8432
Награды: 3
Репутация: 6890
Статус: | Quote (koroleva) треба на пошті перевіряти посилки і оформляти все там
Ага, так живо в воображении нарисовалась картина: на почте одна очередь человек в 20 стоит оплачивать квитанции, у каждого штук по 20 (напротив в том же помещении сберкасса, но полдня толпиться в очереди до потери сознания, наверное, интересней), вторая очередь человек в 10 образовалась из тех, кто должен без очереди получать посылки, всем им на голову лезут те, которым только купить одну марочку или конвертик, а им в свою очередь, те, которым просто что-то спросить. Вся эта толпа друг с другом вяло переругивается, работники почты затыкают всем рты и периодически устраивают себе технический перерыв... И тут - я, придавленная со всех сторон толпой к решетке, держа на весу посылку, т.к. нет даже стойки, куда можно поставить, чем-то из подручных средств разрываю упаковку, разрезаю скотч, зубами достаю накладную и начинаю сверять наличие средств... Чего-то не хватает - и я требую составить акт... ДА РАЗОРВУТ!!!
|
| |
|
|
| Anita | Дата: Четвер, 08.03.2012, 13:58 | Сообщение # 551 |
 компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33836
| Elena, и тем не менее, по правилам - именно так. Иначе как доказать, что ты не врешь?
|
| |
|
|
| Elenа1 | Дата: Четвер, 08.03.2012, 14:17 | Сообщение # 552 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 8432
Награды: 3
Репутация: 6890
Статус: | Anita, согласна, просто условия, к примеру, на моей почте таковы, что выполнение этого правила выглядит абсурдным. Если бы условия были человеческими, может и я сразу на почте открывала бы посылки) Мне один раз не доложили второй подарок, но его не было и в накладной, сделали бесплатный досыл. А второй раз в двух наборах мини-ароматов вместо трех минек положили по две. И дослали со следующим заказом просто по телефонному звонку. За такое доверие - респект Ив Роше
|
| |
|
|
| Irina86 | Дата: П`ятниця, 09.03.2012, 14:43 | Сообщение # 553 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2937
Награды: 1
Репутация: 3824
Статус: | девочки, с прошедшим вас
Скаите, а за подруг родственники сойдут ?  Если вот сестра, например? Но живем вместе, т.е. адрес один? или надо, чтоб разный был?
Пасибки 
|
| |
|
|
| бутончик | Дата: П`ятниця, 09.03.2012, 16:46 | Сообщение # 554 |
 Прелестница
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2326
Награды: 1
Репутация: 3466
Статус: | Quote (Irina86)
Скаите, а за подруг родственники сойдут ? Если вот сестра, например? Но живем вместе, т.е. адрес один? или надо, чтоб разный был?
Irina86, все сойдут , подруга - это новый клиент и степень родства не важна. можно всех на один адрес  .
|
| |
|
|
| Irina86 | Дата: П`ятниця, 09.03.2012, 17:34 | Сообщение # 555 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2937
Награды: 1
Репутация: 3824
Статус: | бутончик, спасибо! Добавлено (09.03.2012, 15:34)
---------------------------------------------
а если не подругА, а подруГ (в смысле мужчина )
|
| |
|
|
|
