|
Вопросы общего характера
|
|
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Nikita | Дата: П`ятниця, 13.11.2015, 16:05 | Сообщение # 1606 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1168
Награды: 0
Репутация: 3083
Статус: | Цитата Liv (  ) Nikita, а номер накладной в ив роше тебе дали? мне как-то давали , чтобы можно было отследить где она. Потом когда она "подвисла "на НП я позвонила им на горячую линию, пожаловалась и курьер тут-же через час принес ее.
у меня номер посылки есть, только она в другом городе и не "шевелится"... я пишу на ИР, говорят что оформили, пишу на НП говорят что нет...
|
| |
|
|
| Liv | Дата: П`ятниця, 13.11.2015, 16:32 | Сообщение # 1607 |
|
Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус: | Nikita, запроси тогда у ИР повторную посылку. Скажи, что потерялась
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Malinka111 | Дата: П`ятниця, 13.11.2015, 21:42 | Сообщение # 1608 |
 Воплощенная Радость
Группа: Подруга
Сообщений: 5431
| Цитата Nikita ( ) у меня номер посылки есть, только она в другом городе и не "шевелится"... я пишу на ИР, говорят что оформили, пишу на НП говорят что нет...
Nikita,  у меня несколько раз так было  в поселок Кировское отправляли  - я в этй теме уже несколько раз писала 
второй раз долгие переписки и звонки не дали результата - и после истечения срока хранения отправили назад в Киев  - но потом мне ответили на письменную жалобу и звонила какае-то там руководитель доставки и выслали повторно
|
| |
|
|
| Еленчик | Дата: Субота, 14.11.2015, 10:58 | Сообщение # 1609 |
 Шальная Админша
Группа: Админ
Сообщений: 73686
| Nikita, а не дают тебе на НП самой сделать переадресацию к тебе?
код QER768 - скидка 5% при любом заказе IHerb
Карта Brocard на 20% скидки 2060031919984
|
| |
|
|
| Nikita | Дата: Субота, 14.11.2015, 11:41 | Сообщение # 1610 |
|
Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 1168
Награды: 0
Репутация: 3083
Статус: | Цитата Еленчик ( ) Nikita, а не дают тебе на НП самой сделать переадресацию к тебе?
та с горем пополам они сделали.. только там еще и за доставку мне платить, пока это все выяснила... ну вроде все ок! Спасибо Вам!
|
| |
|
|
| Еленчик | Дата: Субота, 14.11.2015, 11:48 | Сообщение # 1611 |
|
Шальная Админша
Группа: Админ
Сообщений: 73686
| Цитата Nikita ( ) только там еще и за доставку мне платить
Nikita, я бы тебе посоветовала ещё позвонить на горячую линию НП и выяснить этот вопрос насчет оплаты - должна ли ты её делать. Ну так, на всякий случай
код QER768 - скидка 5% при любом заказе IHerb
Карта Brocard на 20% скидки 2060031919984
|
| |
|
|
| Anita | Дата: Субота, 14.11.2015, 12:43 | Сообщение # 1612 |
 компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33836
| Цитата Еленчик ( ) и выяснить этот вопрос насчет оплаты
у меня было такое, что взяли за переадресацию и с меня, и с девочки
|
| |
|
|
| Еленчик | Дата: Субота, 14.11.2015, 12:52 | Сообщение # 1613 |
|
Шальная Админша
Группа: Админ
Сообщений: 73686
| Anita, ну я делала переадресацию только в пределах своего города -заслали мне посылку черти куда и я переадресовывала на свой склад. Ниче не взяли
код QER768 - скидка 5% при любом заказе IHerb
Карта Brocard на 20% скидки 2060031919984
|
| |
|
|
| Черная_пантера | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 15:39 | Сообщение # 1614 |
 Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 43
Награды: 0
Репутация: 55
Статус: | Цитата Еленчик ( ) Anita, ну я делала переадресацию только в пределах своего города -заслали мне посылку черти куда и я переадресовывала на свой склад. Ниче не взяли
А у нас по городу переадресация - 10 грн. Это на сайте их официальная услуга
|
| |
|
|
| Vovk | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 18:48 | Сообщение # 1615 |
 СУПЕРБІЗОН
Группа: Подруга
Сообщений: 19115
Награды: 5
Репутация: 8250
Статус: | Цитата Черная_пантера ( ) А у нас по городу переадресация - 10 грн.
Я сьогодні забирала посилку з переадресацією не через мою вину, у декларації було 10 грн, але нічого не взяли
|
| |
|
|
| Sestritsa | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 20:39 | Сообщение # 1616 |
 Кулинарный Гуру
Группа: Подруга
Сообщений: 25899
Награды: 6
Репутация: 5150
Статус: | Цитата Vovk ( ) у декларації було 10 грн, але нічого не взяли
там у них теперь нипельная система. Можно заказать пеерадресацию по телефону - по умолчанию плательщик Получатель. Но Отправитель может быстренько сбегать в отделение и оплатить эти 10 грн., пока Получатель не забрал посылку
с утра флудилку почитаю
и кофе в чашечку налью
всему что портит настроенье
фак ю
|
| |
|
|
| Vovk | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 21:09 | Сообщение # 1617 |
|
СУПЕРБІЗОН
Группа: Подруга
Сообщений: 19115
Награды: 5
Репутация: 8250
Статус: | Sestritsa, може бути, бо в мене відправник сам наплутав
|
| |
|
|
| Sestritsa | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 21:18 | Сообщение # 1618 |
|
Кулинарный Гуру
Группа: Подруга
Сообщений: 25899
Награды: 6
Репутация: 5150
Статус: | Vovk, думаешь я откуда знаю?  Я сама такой Отправитель
с утра флудилку почитаю
и кофе в чашечку налью
всему что портит настроенье
фак ю
|
| |
|
|
| Vovk | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 21:18 | Сообщение # 1619 |
|
СУПЕРБІЗОН
Группа: Подруга
Сообщений: 19115
Награды: 5
Репутация: 8250
Статус: | Sestritsa, то це ти мені посиль прислала
|
| |
|
|
| Sestritsa | Дата: Вівторок, 08.12.2015, 21:31 | Сообщение # 1620 |
|
Кулинарный Гуру
Группа: Подруга
Сообщений: 25899
Награды: 6
Репутация: 5150
Статус: | Vovk, ну твою фамилию я бы точно узнала, да и дело было давненько 
с утра флудилку почитаю
и кофе в чашечку налью
всему что портит настроенье
фак ю
|
| |
|
|
