|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| Mirror | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 11:24 | Сообщение # 1336 |
 Южная мисс
Группа: Подруга
Сообщений: 13761
Награды: 6
Репутация: 8354
Статус: | Pallada, по тарифам твоего оператора
- Ведьму сжечь!
- Но она такая красивая...
- Хорошо, но потом сжечь!
|
| |
|
|
| Pallada | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 11:31 | Сообщение # 1337 |
 Девушка
Группа: Новичок
Сообщений: 27
Награды: 0
Репутация: 80
Статус: | Цитата Mirror (  ) Mirror
а с домашнего как междугородний тариф? (Если не с Киева)
|
| |
|
|
| Mirror | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 11:33 | Сообщение # 1338 |
|
Южная мисс
Группа: Подруга
Сообщений: 13761
Награды: 6
Репутация: 8354
Статус: | Цитата Pallada ( ) а с домашнего как междугородний тариф? (Если не с Киева) 
- Ведьму сжечь!
- Но она такая красивая...
- Хорошо, но потом сжечь!
|
| |
|
|
| ЛисаПатрикеевна | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 16:03 | Сообщение # 1339 |
|
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 65
Награды: 0
Репутация: 37
Статус: | Привет  подружки! Очень интересует такой вопрос 24.06 сделала заказ через ИМ по бланку ДР и в связи с ситуацией в области посылка прибыла в отделение 10.07, а 11.07 почтальон сказала что посылка безточного адреса и отправила ее назад ИРовцам, мол где вас нам искать!!!  Есть ли вероятность, что посылка вернется обратно те в заказе одни сахарки???
|
| |
|
|
| Furia | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 17:52 | Сообщение # 1340 |
 Рыжая бестия
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2410
Награды: 1
Репутация: 1993
Статус: | ЛисаПатрикеевна, если я вас правильно поняла, то к ИР посылка вернётся нормально, т.к. их адрес корректен. а адрес получателя, иногда так бывает - как будто "съедается" частично.
на будущее - обращайте всегда внимание, при заказе в ИМ, на шаге 3 "доставка" - это когда вы уже закончили наполнять корзину,, - вы можеет изменить адресные данные.
у меня например, часто в фио и адрресе всё заполнено, а на следующем шаге видно что система "съела" или перепутала поля. имя и отчество есть, а фио не пропечатывается(выглядит адрес как на коробке-посылке будет), так я возвращаюсь, и в поле имя пишу фамилию, а в отчестве - имя - и тогда потом нормально прописывается.
и с адресом беда - глотает тип улицы -, тау я в названии улицы пишу полностью тип улицы, название улицы, дом. и кв.
* просто несколько раз таки не дошли до меня посылки, имнно из-за того. что ир коряво или специально прописал код формирования адреса.
|
| |
|
|
| petitrose | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 17:52 | Сообщение # 1341 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 813
Награды: 0
Репутация: 2231
Статус: | ЛисаПатрикеевна, нет, не вернется. Если она еще не в Киеве у ИР- можно попробовать решить вопрос с почтовиками - шуметь, кричать, звонить и писать заявы - только в этом случае можно добиться ее возврата
Моя гордість) https://www.youtube.com/watch?v=yhTSJGdsE-c
Моя країна - Україна
Вільна, працелюбна і щаслива!
Господи, бережи Україну!
|
| |
|
|
| tacala | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 18:41 | Сообщение # 1342 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1305
Награды: 0
Репутация: 2177
Статус: | Цитата ЛисаПатрикеевна ( ) почтальон сказала что посылка безточного адреса и отправила ее назад ИРовцам
у меня был такой случай, посылка уже вам не вернется, но когда она вернется назад в Ив Роше можно будет позвонить, сказать что они адрес неправильно написали, поэтому вы посылку получить не смогли и заказать заново
|
| |
|
|
| ЛисаПатрикеевна | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 19:41 | Сообщение # 1343 |
|
Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 65
Награды: 0
Репутация: 37
Статус: | Furia,petitrose спасибо за ответы. А я так надеялась!. Ранее при заказах по телефону такого не было, а сейчас ко мне едет еще одна посылка из ИМ. Я так подозреваю мне прийдется ее караулить и быть повнимательнее  Добавлено (15.07.2014, 18:41)
---------------------------------------------
tacala, спасибо! Я наверное так и сделаю,попробую заказать по-новой,а прокатят ли в заказе опять одни сахарки?
|
| |
|
|
| tacala | Дата: Вівторок, 15.07.2014, 21:05 | Сообщение # 1344 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1305
Награды: 0
Репутация: 2177
Статус: | Цитата ЛисаПатрикеевна ( ) а прокатят ли в заказе опять одни сахарки?
по телефону только если ну очень повезет с консультантом
Цитата ЛисаПатрикеевна ( ) сейчас ко мне едет еще одна посылка из ИМ. Я так подозреваю мне прийдется ее караулить
можно на почту позвонить и предупредить
|
| |
|
|
| косметичка | Дата: Середа, 16.07.2014, 12:07 | Сообщение # 1345 |
 Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 8
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: | Девочки, подскажите, пожалуйста, как выгоднее начать пользоваться комсметикой ИвРоше?
Заказать косметику через подругу или через бланк "знакомство"?
Бдуду благодарна за Ваши ответы и советы
|
| |
|
|
| VIKA | Дата: Середа, 16.07.2014, 12:36 | Сообщение # 1346 |
|
Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 520
Награды: 0
Репутация: 662
Статус: | косметичка, Смотря что тебе надо, посмотри бланки http://podryga.com.ua/forum/12 и сама определились, посмотри в каждом бланке заказов разные подарки и разные цены
|
| |
|
|
| косметичка | Дата: Середа, 16.07.2014, 12:50 | Сообщение # 1347 |
|
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 8
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: | спасибо, а может еще подскажите, где можно найти каталог, или как правильно назвать бланк ЗНАКОМСТВО
в почтовых киосках своего города спрашивала, продавщицы делаю круглые глаза
может в журнале каком найти можно?
|
| |
|
|
| mira | Дата: Середа, 16.07.2014, 12:56 | Сообщение # 1348 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2064
Награды: 0
Репутация: 1456
Статус: | косметичка, их вкладывают в журналы, лучше в супермаркете посмотреть в какие Добавлено (16.07.2014, 11:56)
---------------------------------------------
в АТБ их обычно полно валяется
|
| |
|
|
| скорпиошка13 | Дата: Субота, 19.07.2014, 21:57 | Сообщение # 1349 |
 Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 6
Награды: 0
Репутация: 5
Статус: | Девушки, подскажите мне,пожалуйста, почему могут не приходить именные и прочие бланки по почте? От чего это зависит вообще? Я в Ив Роше уже давненько, начинала еще с их бутиков, потом перешла на ИМ, но ни разу за все это время не получала никаких предложений по почте(кроме открыток ко ДР ). Подружка моя, например, постоянно что-то получает, какие-то именные бланки, купоны, а я похоже не заслужила. ((Просила разъяснений в официальной группе ИР в ВК, но ответа так и не получила. Вся надежда на Вас!  
|
| |
|
|
| Lusia | Дата: Субота, 19.07.2014, 23:31 | Сообщение # 1350 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4745
Награды: 1
Репутация: 6123
Статус: | скорпиошка13, я этим вопросом тоже их заколупывала. Ответ гениален: а зачем вам бланки если вы заказываете все в интернет-магазине? Если заказываете по бланкам, тогда шлем новые, а если перешли на ИМ, то бланки перестаем слать, ведь вы все смотрите в инете и бланки вам не нужны.
|
| |
|
|
|
