|
Вопросы общего характера
| |
| Liv | Дата: Середа, 12.01.2011, 02:54 | Сообщение # 1 |
 Лапулечка
Группа: Хранительницы
Сообщений: 15626
Награды: 8
Репутация: 7416
Статус:  | Прежде чем задать вопрос , посмотрите нету ли в данной информации нужной вам:
Местоположение посылки можно посмотреть тут или ЗДЕСЬ , а так же тут http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta или тут http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU
Узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ можно тут
Сайт "Укпочты"
Сайт Ив Роше (нужную страну выбрать самому)
Телефоны операторов ИР (044) 461-04-04 ( с 8 до 22, выходной-воскресенье)
Почтовый адрес ИР: А/я Ив.Роше, г.Киев-210, 04210
как делать ЗАКАЗ ПО email ?(форма произвольная приблизительный текст под спойлером, а отправляется письмо на contact@yves-rocher.ua )
Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней. После окончания этого срока ПО начисляется плата в размере 3,72 грн за каждый дополнительный день хранения, но не более 18,60 грн.
Услуги Укрпочты: до 150 грн. вклюительно 5 грн., а свыше 150 грн. - 8 грн. + 1% от суммы перевода
Девочки, у многих периодически появляются вопросы по дате изготовления продуктов Ив Роше.
Например R902
9-год. В данном случае 2009., 02-это не месяц-это партия.
Принятые на форуме сокращения.
Проверка срока годности товара http://www.yves-rocher.ua/control/decoder/
У женщин существует три возраста - детство, юность и «Вы сегодня прекрасно выглядите!»
|
| |
|
|
| gata | Дата: Четвер, 18.12.2014, 19:57 | Сообщение # 1486 |
 Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 2027
Награды: 1
Репутация: 5398
Статус: | Цитата Морская (  ) Так вот на будущее она посоветовала при заказе в ИМ в полях где адрес уточнять номер склада НП - это должно вроде бы помочь, но думаю гарантии всё равно нет
я когда делала заказ через ИМ, в графе -доп. адрес указала № склада НП,посылка пришла по назначению
|
| |
|
|
| Malinka111 | Дата: Понеділок, 22.12.2014, 23:43 | Сообщение # 1487 |
 Воплощенная Радость
Группа: Подруга
Сообщений: 5431
| Оформляла заказ в ИР и обратила внимание, что курьерской доставки Мост экспресс больше нет,
появилась доставка курьером Новой почты - Стоимость: 40 грн, при заказе свыше 240 грн – 11 грн.
а если в отделение Новой почты - Стоимость: 39 грн, при заказе свыше 240 грн – 10 грн.
|
| |
|
|
| maryna | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 13:31 | Сообщение # 1488 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2840
Награды: 1
Репутация: 3249
Статус: | От якраз вчора зробила заказ по -50% на суму 307грн,добавилось 11грн за доставку кур'єром НП.У підтвердженні все вірно.Подивилась сьогодні у відстежці ІР сума заказу 357.90грн,тобто ще приплюсували 40грн.Я в шоці!І що тепер робити?Чи можна буде відмовитись від заказу?
|
| |
|
|
| Malinka111 | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 13:38 | Сообщение # 1489 |
|
Воплощенная Радость
Группа: Подруга
Сообщений: 5431
| maryna, нужно написать консультанту ИР - что они скажут?
я бы не стала выкупать посылку, т.к. заказ делаю на доступную мне сумму (большей не располагаю)
Цитата maryna ( ) Чи можна буде відмовитись від заказу?
 консультанты в таких случаях отвечают:
у вас есть возможность не выкупать данную посылку и она будет возвращена в компанию на утилизацию  Добавлено (23.12.2014, 12:38)
---------------------------------------------
а может еще можно откорректировать заказ - срочно напишите онлайн-консультанту ИР
|
| |
|
|
| maryna | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 13:47 | Сообщение # 1490 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2840
Награды: 1
Репутация: 3249
Статус: | Malinka111,дякую за відповідь.Зараз з тел,тому не можу написати онлайн-конс,хіба ввечері.Але мабуть вони вже нічого не зможуть зробити.Хіба не буду викупляти посилку.
|
| |
|
|
| Lili | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 22:36 | Сообщение # 1491 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4644
| Мне отслежка выдает вот такое:
Цитата Відправлення за номером ***** не було вручене під час доставки 18.12.2014 об'єктом поштового зв'язку КИЇВ 111 з індексом 04111. Причину можна з'ясувати в указаному об'єкті поштового зв'язку.
Подскажите, кто в курсе, это значит, что отказались получить или какие-то проблемы с посылкой?
Люди, пишущие "спс" вместо "спасибо", что вы делаете с кучей освободившегося времени?
|
| |
|
|
| Janna27 | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 22:40 | Сообщение # 1492 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3169
Награды: 2
Репутация: 9618
Статус: | Цитата Lili ( ) Подскажите, кто в курсе, это значит, что отказались получить или какие-то проблемы с посылкой?
Lili, не має там ніякої проблеми, в мене у відсліжці деяких посилок теж таке саме писало, але отримувачі ці посилочки отримали і статус посилочки змінився.
|
| |
|
|
| Lili | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 23:01 | Сообщение # 1493 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4644
| Janna27, спасибо, а то я уже волноваться начала
Люди, пишущие "спс" вместо "спасибо", что вы делаете с кучей освободившегося времени?
Сообщение отредактировал Lili - Вівторок, 23.12.2014, 23:01 |
| |
|
|
| tacala | Дата: Вівторок, 23.12.2014, 23:16 | Сообщение # 1494 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 1305
Награды: 0
Репутация: 2177
Статус: | Цитата Malinka111 ( ) появилась доставка курьером Новой почты
кто-то уже получал? им тоже паспорт предъявлять не нужно?
|
| |
|
|
| petitrose | Дата: Середа, 24.12.2014, 01:19 | Сообщение # 1495 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 813
Награды: 0
Репутация: 2231
Статус: | Новой почте обычно нужно обязательно
Моя гордість) https://www.youtube.com/watch?v=yhTSJGdsE-c
Моя країна - Україна
Вільна, працелюбна і щаслива!
Господи, бережи Україну!
|
| |
|
|
| dulsineja | Дата: Середа, 24.12.2014, 07:29 | Сообщение # 1496 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10474
Награды: 2
Репутация: 7589
Статус: | Девочки, кто заказывал новой почтой, что у вас пишет в отслежке? У меня на месте перевозчика укрпочта стоит. Правда, еще не отправили. Может им написать? или это у них стандартный шаблон?
Продам ботинки Солди Коди PR размер ( 25,3 см по стельке) черная замша байка 900 грн.
http://podryga.com.ua/forum/32-201-837311-16-1458554755
|
| |
|
|
| maryna | Дата: Середа, 24.12.2014, 08:10 | Сообщение # 1497 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2840
Награды: 1
Репутация: 3249
Статус: | Цитата dulsineja ( ) Девочки, кто заказывал новой почтой, что у вас пишет в отслежке? У меня на месте перевозчика укрпочта стоит. Правда, еще не отправили. Может им написать? или это у них стандартный шаблон?
Дівчата писали про це. Так,це шаблон,але потім телефонують чи приходить смс з НП  У мене теж так з останньою посилкою(про яку писала вище) 
|
| |
|
|
| dulsineja | Дата: Середа, 24.12.2014, 08:19 | Сообщение # 1498 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 10474
Награды: 2
Репутация: 7589
Статус: | Цитата maryna ( ) Дівчата писали про це. Так,це шаблон,але потім телефонують чи приходить смс з НП У мене теж так з останньою посилкою(про яку писала вище)
о, добре, дякую, а то я вже нервувати почала) 
Продам ботинки Солди Коди PR размер ( 25,3 см по стельке) черная замша байка 900 грн.
http://podryga.com.ua/forum/32-201-837311-16-1458554755
|
| |
|
|
| Malinka111 | Дата: Середа, 24.12.2014, 13:32 | Сообщение # 1499 |
|
Воплощенная Радость
Группа: Подруга
Сообщений: 5431
| Цитата petitrose ( ) Новой почте обычно нужно обязательно
в отделении обязательно или паспорт или водительское удостоверение
а курьер стоит на 1 грн дороже - как там ?
Цитата dulsineja ( ) Девочки, кто заказывал новой почтой, что у вас пишет в отслежке? У меня на месте перевозчика укрпочта стоит. Правда, еще не отправили. Может им написать? или это у них стандартный шаблон?
dulsineja, там стандартный шаблон, раньше когда курьер мост экспресс привозил - в отслежке тоже стояла укрпочта
у меня уже заказ Новой почтой отправили - номер посылки для отслежки Новой почтой не подходит - не тот формат и в укрпочте не прослеживается, т.к. не зарегистрирован - буду ждать СМС от НП
|
| |
|
|
| Еленчик | Дата: Середа, 24.12.2014, 22:06 | Сообщение # 1500 |
 Шальная Админша
Группа: Админ
Сообщений: 73688
| Malinka111, номер с нуля или с двойки начинается7
код QER768 - скидка 5% при любом заказе IHerb
Карта Brocard на 20% скидки 2060031919984
|
| |
|
|
|
