|
Интернет-магазин Ив Роше
| |
| Еленчик | Дата: Понеділок, 13.10.2014, 10:14 | Сообщение # 1 |
 Шальная Админша
Группа: Админ
Сообщений: 73859
| Здесь делимся новой и нужной информацией по интернет-магазину.Все обсуждения заказов,посылок ведём во флудилке.
-100 грн при заказе от 375 грн, код бонуса STEP2
- Подарок-сюрприз при заказе от 375 грн, код бонуса STEP1
- Набор Beauty Box при заказе от 375 грн, код бонуса STEP3
В набор Beauty Box входт:
1. Мини Крем для Лица и Тела Pure Calmille, тюбик 30ML
2. Мини Увлажняющий Крем для Рук Длительного Действия, тюбик 30ML
3. Мини Крем-гоммаж для кожи головы «Детокс и восстановление», тюбик 30ML
4. Мини Мицеллярный шампунь «Детокс и восстановление», флакон 50ML
5. Мини Экспресс-Средство для Снятия Макияжа с Глаз, флакон 50ML
код QER768 - скидка 5% при любом заказе IHerb
Карта Brocard на 20% скидки 2060031919984
|
| |
|
|
| Alika | Дата: Понеділок, 15.04.2019, 21:28 | Сообщение # 3121 |
 Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 309
Награды: 0
Репутация: 222
Статус:  | Сегодня Ировцы меня ну ОЧЕНЬ удивили.
Не люблю самостоятельно оформлять заказы, потом ждать целую вечность, а в чате никого, думаю, оформлю заказ по телефону, заказ по интернет-рассылке.
И что Вы думаете? консультант не может принять заказ, он не оформляет такие заказы, а те, кто оформляют, уже не работают, звоните завтра.
Ничего, что заказы принимают до 22-00..а тут, извините, попробуйте позвонить завтра, вдруг будет кто и сможет оформить вам заказ.
у меня нет слов...  Добавлено (15.04.2019, 21:31)
---------------------------------------------
сколько заказываю, еще такого не встречала, чтоб отказали в оформлении заказа, а тут прямым текстом..конс:"я работаю в другом отделе, и такие заказы не принимаю, а те кто принимает, уже не работает, звоните завтра с 8-00.." Абалдеть... Добавлено (19.04.2019, 12:42)
---------------------------------------------
Сегодняшняя рассылка на почту - Дарим -200 грн на покупки и 1 из 5 АРОМАТОВ в подарок!
Работает не корректно.
По коду бонуса YR-UA-60 - не пробивается акционный товар. Добавлено (19.04.2019, 13:09)
---------------------------------------------
Хочу заказать 2 средства из акционного товара к 60-летию, пробивается только 1 средство со скидкой, другое по полной цене.
У Вас также?
Или есть ограничения по акуионному товару, можно заказать только 1, ничего не понимаю... Добавлено (19.04.2019, 13:14)
---------------------------------------------
Обратилась в чат за помощью с оформлением - По данной рассылке, Вы можете оформить заказ только самостоятельно на сайте, в режиме чата нет технической возможности.
Ну вот как?
На рассылке четко указано:
Если у вас возникнут вопросы при оформлении заказа, обращайтесь:
по телефону (044) 461 04 04
по эл.почте contact@yves-rocher.ua
или через онлайн чат
Вопрос.
Зачем указывать эту информацию, если по техническим возможностях такой возможности нет? Добавлено (19.04.2019, 13:15)
---------------------------------------------
Это ФИНИШ...
|
| |
|
|
| Tomik | Дата: Четвер, 02.05.2019, 12:41 | Сообщение # 3122 |
 Фея
Группа: Подружка
Сообщений: 53
Награды: 0
Репутация: 10
Статус: | До Дня матері від 799 грн подарунок набір кремів "день-ніч" - білий, зелений, червоний і Річ, до 15 травня.
Імаг оновився. Арган-роза вже в доступності до заказу.
Є реклама нової серії цитрус-м^ята, але посилання не працює.Добавлено (02.05.2019, 12:57)
---------------------------------------------
Новинки очень интересные!
https://www.yves-rocher.fr/votre-a....ion-ete
|
| |
|
|
| Огонек | Дата: Неділя, 05.05.2019, 13:46 | Сообщение # 3123 |
 Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 636
Награды: 0
Репутация: 1093
Статус: | Цитата Tomik (  ) До Дня матері від 799 грн подарунок набір кремів "день-ніч" - білий, зелений, червоний і Річ, до 15 травня.
Уже по ходу не дают, или мне повылазило.... открываю ссылку, а наборов нет.
|
| |
|
|
| Марка | Дата: Неділя, 05.05.2019, 15:11 | Сообщение # 3124 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3258
Награды: 2
Репутация: 7147
Статус: | Цитата Огонек ( ) открываю ссылку
- а можно ссылку? В теме нет такой..
Приют для животных - инвалидов в Запорожье
|
| |
|
|
| Огонек | Дата: Неділя, 05.05.2019, 16:42 | Сообщение # 3125 |
|
Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 636
Награды: 0
Репутация: 1093
Статус: | так в том то и дело что это была первая ссылка месяца вроде....
сама не могу понять....
|
| |
|
|
| LanaMMMMMMM | Дата: Неділя, 05.05.2019, 17:53 | Сообщение # 3126 |
 Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 151
Награды: 0
Репутация: 138
Статус: | Огонек, Марка, вот ссылка на наборы https://www.yves-rocher.ua/control....%D0%A05 Добавлено (05.05.2019, 17:58)
---------------------------------------------
или вот https://www.yves-rocher.ua/control....%D0%A01
работает через раз, но если долго и упорно... в итоге можно добавить, но тогда не светится последний подарок в виде парфюма
|
| |
|
|
| Марка | Дата: Неділя, 05.05.2019, 18:56 | Сообщение # 3127 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3258
Награды: 2
Репутация: 7147
Статус: | LanaMMMMMMM, спасибо! Сделала заказ, всё без проблем получилось - и парфюм в подарок тоже!
Приют для животных - инвалидов в Запорожье
|
| |
|
|
| krista | Дата: Неділя, 05.05.2019, 21:02 | Сообщение # 3128 |
 Королева
Группа: Подруга
Сообщений: 980
Награды: 0
Репутация: 1273
Статус: | Подскажите , а что выбираете по этим ценам, подарки хорошие а чем наполнить корзину до 950 грн )))
|
| |
|
|
| Огонек | Дата: Неділя, 05.05.2019, 21:08 | Сообщение # 3129 |
|
Царевна
Группа: Подруга
Сообщений: 636
Награды: 0
Репутация: 1093
Статус: | krista, там скидки до 50% неплохие, можно нужного набрать)
|
| |
|
|
| victoriagen90985 | Дата: Понеділок, 06.05.2019, 18:22 | Сообщение # 3130 |
|
Тайна
Группа: Новичок
Сообщений: 1
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: | Доброго дня, скажіть будь-ласка,хотіла зробити замовлення через онлайн чат,і вже дня три не бачу віконечка,це тільки в мене так?
|
| |
|
|
| Alika | Дата: Понеділок, 06.05.2019, 22:54 | Сообщение # 3131 |
|
Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 309
Награды: 0
Репутация: 222
Статус: | Цитата LanaMMMMMMM ( ) работает через раз, но если долго и упорно... в итоге можно добавить, но тогда не светится последний подарок в виде парфюма
Не понимаю, зачем мучаться...долго и упорно..не в обиду.
Извините, но это перебор с такой работой рассылок и инет магазина, все должно работать как швейцарские часы, чтоб клиенты получали удовольствие от инет-покупок, а не страдали..
Руководство ТМ в Украине куда смотрит?
Это не правильная тактика ТМ, так ТМ не продает свои продукты.
Клиенты должны получать удовольствие от покупок и хотели их совершать снова и снова.
|
| |
|
|
| Wordy | Дата: Понеділок, 06.05.2019, 23:03 | Сообщение # 3132 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 2929
Награды: 0
Репутация: 5416
Статус: | victoriagen90985, у меня только в конце дня появился.
Цитата Alika ( ) Извините, но это перебор с такой работой рассылок и инет магазина,
там явно студенты программисты сидят. или индусы пишут код для ИМ. Вот нигде такого нет, как у ИР.
|
| |
|
|
| Марка | Дата: Понеділок, 06.05.2019, 23:13 | Сообщение # 3133 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3258
Награды: 2
Репутация: 7147
Статус: | Не понимаю.. у меня эта рассылка сработала корректно с первого раза. И второй раз тоже нормально.
Приют для животных - инвалидов в Запорожье
Сообщение отредактировал Марка - Понеділок, 06.05.2019, 23:13 |
| |
|
|
| LanaMMMMMMM | Дата: Вівторок, 07.05.2019, 10:03 | Сообщение # 3134 |
|
Муза
Группа: Подружка
Сообщений: 151
Награды: 0
Репутация: 138
Статус: | Alika, длго и упорно, т.к надо было чистить куки, у меня все время норовила добавиться сумка для путешествий, а парфюм никак, я с этим справилась ;)
Главное, что подружкам дала годные ссылки 
Ну, а сервис ИР всегда "не очень караочен.."
|
| |
|
|
| Alika | Дата: Вівторок, 14.05.2019, 12:20 | Сообщение # 3135 |
|
Принцесса
Группа: Подруга
Сообщений: 309
Награды: 0
Репутация: 222
Статус: | ТМ Ив Роше нарушает права потребителя!!!
Согласно приказа от НАКАЗ № 01-05/19
https://www.yves-rocher.ua/images....017.pdf
в котором четко прописано:
3. Надати клієнту можливість протягом періоду з 02 травня по 15 травня 2019 р. при купівлі будь-яких продуктів через сайт загальною
суммою замовлення від 799 грн, отримати можливість обрати на вибір один із подарунків, зазнечених в Додатку№2, під якими
розуміється знижка у розмірі вартості зазначених продуктів в Додатку №2 (Додаток №2 додається)
GZ270 Набір "SERUM VEGETAL BОССТАНОВЛЕНИЕ УПРУГОСТИ"
GZ972 Набір "ANTI-AGE GLOBAL"
GZ696 Набір "ELIXIR JEUNESSE"
GZ409 Набір "RICHE CRÈME"
По рассылкам, которые присылаются на эл. почту, при покупке на сайте от указанной суммы данный подарок не вносят в заказ.
На вопросы, по какой причине, подарок не могу получить, получаю ответ, что данный подарок не относиться к рассылкам.
Теперь вопрос, на каком основании?
Есть приказ, и его не выполняют, если подарок не относиться к рассылкам, это нужно указывать в приказе, с поправкой, что данное предложение относится только по стандартному заказу через сайт, и по рассылкам оно не действует, и этой информации не нашла в публикации приказа.
Грубое нарушение в издании приказа, и это нарушение прав потребителя.
Заказ по предложению рассылки ко дню рождения,
при покупке продукции на сумму выше 799 грн набор на выбор не включают.
Приказ не выполняют и нарушают права потребителя.
....Добавлено (14.05.2019, 12:25)
---------------------------------------------
Любая продажа товара должна основываться на приказах с публикацией цен.
Любое проведение акций должна основываться на приказах с публикацией условий проведений акций.
в приказах должно четко все прописано, чтоб потребителю все было ясно и понятно.
на приказах, которые публикует сайт, водичка, и никакой конкретики, это не солидно для иностранной компании. Добавлено (14.05.2019, 12:46)
---------------------------------------------
— за распространение информации, которая вводит в заблуждение о цене и скидке на товар, является недобросовестной конкуренцией и влечет за собой наложение штрафа в размере 5 % дохода (выручки) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) субъекта хозяйствования за последний отчетный год, предшествующий году, в котором применяется штраф ( ст. 151 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции», от 07.06.96 г. № 236/96-ВР);
|
| |
|
|
|
