|
Жилетка
| |
| Еленчик | Дата: Субота, 20.09.2014, 23:10 | Сообщение # 1 |
 Шальная Админша
Группа: Админ
Сообщений: 73688
| Жалуйтесь. Но тема политики и войны табу. Кто поднимет -уйдет в бан.
код QER768 - скидка 5% при любом заказе IHerb
Карта Brocard на 20% скидки 2060031919984
|
| |
|
|
| Claire | Дата: Вівторок, 26.01.2016, 16:25 | Сообщение # 406 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 18604
Награды: 3
Репутация: 7429
Статус:  | Цитата Sestritsa (  ) Выглядит как Дуглас?
ахах
нормально выглядит, живенький такой, по сравнению с моим начальником (ему 65, выглядит на 75) 
Цитата Sestritsa ( ) Сколько ж жене?
без понятия 
только похудеешь
а проклятый нюх
обнаружит запах
свежих печенюх
|
| |
|
|
| Sestritsa | Дата: Вівторок, 26.01.2016, 16:59 | Сообщение # 407 |
 Кулинарный Гуру
Группа: Подруга
Сообщений: 25899
Награды: 6
Репутация: 5150
Статус: | Milashka, и не в Голливуде? Недоработочка 
с утра флудилку почитаю
и кофе в чашечку налью
всему что портит настроенье
фак ю
|
| |
|
|
| Vovk | Дата: Вівторок, 26.01.2016, 18:06 | Сообщение # 408 |
 СУПЕРБІЗОН
Группа: Подруга
Сообщений: 19115
Награды: 5
Репутация: 8250
Статус: | Цитата Milashka ( ) Стройный стильный мужик. Думала ему 40 лет.ах нет!. Еще и флиртует. Есть все таки мужчины красавцы.
І я такого зустрічала, очі блакитнючі, волосся шикарне сиве, зачіска і фігура супер, ех, йому зараз 55  від жінок відбою не має
|
| |
|
|
| Viva | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 14:55 | Сообщение # 409 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4462
Награды: 2
Репутация: 7257
Статус: | Девочки!Можно и я пожалуюсь... Может,посоветуете,как быть. Подарили мне дети на день рождения в феврале кофеварку.В Мобиллаке брали. В этот же день купили и опробовали,воду попытались чистую прогнать.Оказалось,крышка не держит давление,заводской брак.На следующий день отнесли в магазин.В заявлении указали не ремонт товара,а возврат денег.По процедуре должны в течение 14 дней провести экспертизу,проводилиеё около месяца.Всё это время мы им названивали и интересовались.С их стороны инициативы-ноль.Наконец-то проведена экспертиза - поехал сын за деньгами.Не тут-то было.Надо опять писать заявление на возврат денег и отказ от отремонтированной кофеварки.Написал-ждём.Никаких звонков опять же со стороны магазина не поступает.Звоним и пишем через чат мы. Череда консультантов отвечает нам,что в статусе вашего заказа значится - товар починён,можете забирать.Когда начинаем объяснять по поводу возврата денег,связь чудным образом обрывается.После энного звонка вчера мне консультант выдала - вам возврат денег не положен,при экспертизе "обнаружены следы эксплуатации"Меня это вообще добило! Во первых никакой экплуатации не было - только пробный прогон воды.Во вторых - даже если бы и была эксплуатация,то что?Каким тогда образом выяснится,что товар бракованный?Пишу им - дайте мне почтовый адрес вашей конторы,мне нужен ваш письменный ответ,на основании которого я буду обращаться в соответствующие органы. Ответ - не владеем такой информацией,можно зайти в раздел на нашем сайте "связь с руководством",а это - писанина сообщения "на деревню дедушке".Девочки,кто-то с подобным сталкивался?Посоветуйте!Как с ними бороться?Я понимаю,что во избежание трепки нервов можно пойти и забрать кофеварку отремонтированную,но хочется,чтоб всё-таки было по справедливости.
|
| |
|
|
| Milashka1 | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:06 | Сообщение # 410 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 6534
Награды: 0
Репутация: 4090
Статус: | Viva, иди в горисполком в кабинет по защите прав потребителя. Добавлено (08.04.2016, 15:03)
---------------------------------------------
У меня была такая фигня с чайником. Через пол года сломался . Гарантия год. У меня взяли на месяц на экспертизу. Через месяц я пришла, сказали ремонту не подлежит и вернули деньги по чеку. Покупала в Ашане Добавлено (08.04.2016, 15:06)
---------------------------------------------
И еще в течении 14 дней они обязаны вернуть вам деньги за эту кофеварку, если она не подходит вам по цвету размеру или запаху как этот товар подлежит возврату,
Влюблена в белые ночи!!!
|
| |
|
|
| luci33 | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:06 | Сообщение # 411 |
 Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3013
Награды: 0
Репутация: 3329
Статус: | Viva, мы так когда то покупали авто телевизор ,он оказался с браком. в магазине отказались забирать( мы тоже хотели забрать деньги и купить в другом магазине), только после экспертизы в сервисном .а там его отремонтировали(отправляли в киев) и нам пришлось забирать ,так мы ничего и не доказали  не дарить же телевизор сервисному .они сказали ,что он работает .так что у нас ничего не получилось ,может у кого то был другой опит 
если хочешь сделать что- то хорошо-сделай это сам!
|
| |
|
|
| Milashka1 | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:08 | Сообщение # 412 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 6534
Награды: 0
Репутация: 4090
Статус: | luci33, у меня был  И с телевизором тоже
Влюблена в белые ночи!!!
|
| |
|
|
| Viva | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:12 | Сообщение # 413 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4462
Награды: 2
Репутация: 7257
Статус: | Цитата Milashka ( ) иди в горисполком в кабинет по защите прав потребителя.
Milashka, конечно,буду пробовать. До этого как-то всё решалось. Даже колготки вернула в Простор после примерки. Оказалось несоответствие размеров. А тут упорно морозятся.Добавлено (08.04.2016, 15:12)
---------------------------------------------
Цитата luci33 ( ) и нам пришлось забирать ,так мы ничего и не доказали
похоже-они на это и расчитывают. Спасибо,девочки,что откликнулись. 
|
| |
|
|
| luci33 | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:14 | Сообщение # 414 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 3013
Награды: 0
Репутация: 3329
Статус: | Milashka, у нас не получилось .у меня муж совсем не конфликтный человек ,хоть и работал в органах.в сервисном сказали не хотите не забирайте ,а деньги то уплачены Добавлено (08.04.2016, 15:14)
---------------------------------------------
Viva, пробовать конечно стоит ,удачи тебе 
если хочешь сделать что- то хорошо-сделай это сам!
|
| |
|
|
| Viva | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:17 | Сообщение # 415 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4462
Награды: 2
Репутация: 7257
Статус: | luci33, спасибо!!
|
| |
|
|
| Anita | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 15:30 | Сообщение # 416 |
 компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33836
| Viva, иди в защиту прав потребителей, пиши заявление. никого больше не ищи
плюс отправь еще одно заявление в магазин с требованием компенсации за просрочку возврата денег - на имя директора магазина, можно даже без фио. можно отнести лично, но чтобы на копии расписались. в письме описать по датам - что и когда.
По ст. 8 закона должны устранить недостатки или вернуть деньги в течение 14 дней. За день задержки сверх - 1% стоимости
На период ремонта долдны выдать замену, если не выдали - 1% стоимости за день задержки. я не уверена, что по этой статье вам положено, но ты пиши :) в крайнем случае, не заплатят.
+ копию чека и гарантийного. Все это напиши и принеси. Если не берут - почтой с описью и уведомлением. Заказным. И сразу можно копию в озпп - лично будет быстрее, там возьмут.
поверь, мы с этим сталкивались - нам и ремонт сделали, и % оплатили, и еще бегали типа - ой, напишите, что жалоб у вас больше нет.
|
| |
|
|
| Viva | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 18:57 | Сообщение # 417 |
|
Ангел
Группа: Подруга
Сообщений: 4462
Награды: 2
Репутация: 7257
Статус: | Anita, спасибо! Буду все возможности использовать. Они мне письмо на хотлайн написали в ответ на отзыв.Мол,вам не положен возврат денег,т.к. обнаружены следы эксплуатации.А как же я без эксплуатации могла бы обнаружить деффект?А эксплуатацией была чистая вода,без кофе. Может ли этот аргумент запороть возврат денег,я не знаю.Когда брали на экспертизу,то говорили,мол, мы проверим,вдруг вы неправильно ею пользовались. Добавлено (08.04.2016, 18:55)
---------------------------------------------
Цитата Anita ( ) на имя директора магазина
нет у них деректора и юридического адреса - такой информации мне консультанты не дают.Добавлено (08.04.2016, 18:57)
---------------------------------------------
в интернете нашла адрес
|
| |
|
|
| Anita | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 20:24 | Сообщение # 418 |
|
компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33836
| Цитата Viva ( ) Может ли этот аргумент запороть возврат денег,я не знаю
я тоже не знаю, если честно. так и пиши в заявлении - был пробный старт, с водой, иначе обнаружить дефект не представляется возможным, кофеварку вернули на следующий день после покупки.
Цитата Viva ( ) нет у них деректора и юридического адреса
вы он лайн покупали? все равно обязан быть адрес...
тут нашла адреса представительств, пиши на то, что у вас
почитайте тут - там часть касается России, часть Украины
Сообщение отредактировал Anita - П`ятниця, 08.04.2016, 20:26 |
| |
|
|
| Илона | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 21:11 | Сообщение # 419 |
 Ангел
Группа: Старые подруги
Сообщений: 5034
Награды: 0
Репутация: 5595
Статус: | Viva, а вместо возврата денег не предлагали замену на другую такую же кофеварку?
Вообще, надо почитать как в законе прописано: "если товар не был в эксплуатации" или "если сохранен товарный вид". Некоторые дефекты ведь действительно не проверишь не начав использовать.
Если заводской брак, то должны менять или вернуть деньги однозначно в первые 14 дней.
А какой фирмы кофеварка?
Я когда-то давно работала в фирме по продаже бытовой технике, там есть нюансы. Многие серьезные производители весь брак компенсируют, это прописано в контракте на поставку партии или вообще это их правило работы. А некоторые продают немного дешевле если риски продавец берет на себя. Ну и не все сети магазинов напрямую закупают товар как Эльдорадо или Фокстрот. Т.е. скорее всего если возврат и брак проблема магазина, то они и пытаются избежать расходов.
Я смотрю на мир голубыми глазами сквозь розовые очки... и мне все фиолетово (с)
|
| |
|
|
| Anita | Дата: П`ятниця, 08.04.2016, 21:22 | Сообщение # 420 |
|
компания arnita ©
Группа: Хранительницы
Сообщений: 33836
| Цитата Илона ( ) они и пытаются избежать расходов.
я тоже так думаю
Viva, в любом случае стоит обратиться в озпп там по крайней мере посоветуют, что и как лучше
|
| |
|
|
|
